对于拼多多商家来说,一定要想办法维持店铺的评分,但是评分下降了怎么办?如果评分低,对店家或消费者有什么影响?
1.优化你的描述,看聊天记录,看看客户对你产品的评价,然后改正产品夸大的部分。
2.找人刷一下。在座的都知道,我就不多说了。
3.选择可靠的门店快递,尽量选择效率较高的快递公司,如3环1韵,进行合作跟进。当订单滞留或丢失时,一定要及时联系物流公司。物流速度提升后,买家不会抱怨快递太慢,故意给差评。
4.送一些实用的礼物给客户。如果你觉得浪费钱,直接在包装里给客户写封信。信的内容一定是很吸引人的,因为客户基本都是打开盒子后好奇想看看里面的内容。如果你的内容能吸引他,会给你好的评价,很有可能成为回头客。
有什么影响?
拼多多:有很多和这个分数相关的活动。如果评分低于4.5,一开始什么活动都做不了,然后搜对,然后流失率直线下降,最后店铺慢慢消亡。
从平台的角度来看:
低分是什么意思?说明你没能力,不懂开店。你不仅不知道产品,还不知道服务。我想问一下,如果你是大三,你会在这样的店里浪费流量吗?
从买方的角度来看:
首先,动态单品评分的位置也很显眼,就在商品评价的下方,只要不是瞎子基本都能看到。买家分很多种,什么,贪婪,冲动,舆论。我想问一下,这些买家看到分数都飘绿了,还会贪婪冲动的购买吗?其实是买家的反手关闭了你的商品页面。
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