1.打开拼多多,点击右下角“个人中心”。
2.在个人中心页面,找到官方客服。
3.然后点击下面的在线客服,输入“注销账号”发送。
账户异常的方面很多,包括物流异常、订单异常、保修异常、账户异常,比如拼多多,物流异常。如果系统长时间没有更新物流信息,就会显示异常。告诉你的方法是刷账单。这个刷单是指系统没有检测到的票据。物流异常有异常率,低于异常率就不算异常。
订单异常是指客户给出的物流评分较低,与物流异常的解决方案相同。不要被抓,让刷手给你好评。不刷账,等一个月自动恢复。不正常保修就是你被罚款了,就补保修。
账户异常意味着货款被冻结,店铺数据处理良好,该交罚款。大约15天后,应该会恢复正常。这个时候,记得给自己的产品加点重量,拿第二个扣球去爆款赔钱。第二次尖峰结束后,产品重量会恢复。
登录规则:
1.同一客服账号不能同时登录web版客服平台和windows商户工作台。
2.同一客户服务帐户不能同时登录多个计算机设备或手机设备。
3.同一客服账号可以同时登录电脑端(web版客服平台或windows商户工作台)和手机端商户版APP,同步接收消息。
4.基于Web的客服平台、windows商户工作台、手机商户APP,三个终端的客服状态相互独立。当客户服务帐户在三个终端处于离线状态时,此帐户为离线;当商店的所有帐户都在离线,时,商店在离线
提示:当您将一端的客服状态更改为离线状态时,该端只会在离线。
举例:如果你的电脑在离线,但手机上的客服状态不在离线,你会在手机上收到消息;当电脑和手机都在离线,时,账户将在离线
5.如果店铺只有主账号,即使账号是离线,依然可以收到客户咨询,这是包含在三分钟人工回复率内的。
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