拼多多开店的商家遇到新疆、西藏“双地址”订单应该怎么发货?渠道有什么补助来补偿运费距离?拼多多新疆、西藏“双地址”订单红包补助规则为你回答以上疑问,来了解:
一、什么是“双地址”顾客在收货概况地址中填写了“省市县”信息,且与省市县节点中的不一致。
举例:上海市长宁区新疆维吾尔族自治区乌鲁木齐市克拉玛依大街一号
二、此类订单如何发货?虽然新疆、西藏的顾客有这部分的购买需求,可是由于“双地址”的存在导致很多商家并不知道如何发货,且使用的ERP或打单东西也会发生反常,影响处理功率。因而渠道会在您提交反常单请求时,会自动识别并将收货地址纠正为有效的发货地址,请各位商家在渠道纠正后正常发货即可,如有疑问可咨询渠道客服。
三、如何补偿运费距离?
考虑此类“双地址”订单存在一定运费差价,为了促进供给良性循环,渠道会在此类订单顾客签收后为商家提供无门槛广告红包补助,具体补助规则如下:
1、若您的产品在下单时设置对新疆、西藏区域收费配送,则每一单渠道全额补助实际运费再加2元(上限20元);
2、若您的产品当时设置对新疆/西藏区域不配送,则每一单渠道固定补助15元;
3、若您的产品当时设置对新疆/西藏区域包邮,则暂无补助。补助金额最快会在顾客签收后第二天,自动打到您的红包账户上,到账后即可使用,享用广告带来的订单增长。四、假如我发货了,可是物流有延迟被处罚了怎么办?
考虑到新建、西藏的物流链接较长,加上疫情、天气等客观因素影响,渠道会放宽此类物流反常的处罚,具体如下:
1、新建、西藏区域物流处罚申述失利将不计入申述失利总次数
2、新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海、内蒙、海南等区域订单将不影响店肆领航员评分
3、新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海、内蒙、海南等区域订单将不影响DSR
4、新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海、内蒙、海南等区域订单将不影响服务体验分
5、新疆、西藏、内蒙古区域订单的超时未更新处罚时间已单独放宽逻辑处理。具体请见《拼多多发货规则》地5.2.5条中对揽件地址与收货地址所在省份/区域为“新疆、西藏、内蒙古”的规则。
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