拼多多平台上面的产品是有好有坏的,有一些朋友买到了质量较好的产品,还有一些朋友收到货不满意,想要申请退货,那么拼多多怎么修改退货理由?
如果你申请退款在你的订单里应该填写过退款原因如果需要修改的话再重新登录你的订单找到申请进行修改应该就可以了或者你也可以直接联系商家的客服问问对方你应该怎么操作。下面提供详细的操作步骤:
第一步打开拼多多,登录账号进去;
第二步进去拼多多个人中心之后,找到退款的订单,点击进去;
第三步进去之后,选择售后详情;
第四步在拼多多售后详情界面,点击修改申请;
第五步进去修改申请界面之后,进行修改退款申请,点击确认修改就完成了。
拼多多退货需要注意哪些事项?
1 .买家须在签收商品之日起七天内向商家提出退换货。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 .如果买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4 .如果产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5 .如果因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果或者熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 .如果买家收到商品后,超过七天未联系商家或者拼多多客服来处理退换货需求,商家有权力不予处理。
7.如果买家自收到商品之日起七天内根据商家或系统提供的退货地址进行无理由退货,商家收到所退商品之日起3天内未有意见但还没有退款的,拼多多介入后有权对买家进行强制退款。
关于邮费退不退给大家,这个需要大家和商家协商,如果是商家的质量问题是会退给大家来回邮费的,如果非质量问题一般是需要卖家和买家各自承担一半。
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拼多多过了售后期怎么退货?售后时间是多久?
我们在拼多多平台购物了以后,大部分的商品都是有售后服务的,大家如果不想要商品的话,直接申请退货退款就行了,如果拼多多过了售后期怎么退货?下面进行相关的解答。
拼多多过了售后期怎么退货?
1、在个人中心,在个人订单里找到自己想要申请多多售后的订单,然后点击订单下方的“申请退款”
2、点击后,会出现一个弹窗,上面有“直接联系商家”。也可以点击填写问题。
3、如果你点击“填写问题”那么你就可以把你遇到的问题反馈给平台,上传图片,选择你需要“不退货,帮我申请退款”还是“帮我申请退货退款”然后点击“提交”就可以了。
拼多多售后时间是多久?
拼多多售后期是确认收货后的15天,注意是买家点击确认收货,或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内,商品出现任何售后问题,商家都要积极主动配合处理。
卖家朋友最好不要让拼多多平台的小二卷进来。如果商品的价值不是很高,卖家朋友们可以退而不退,这样就减少了小二干预淘宝带来的一系列问题。
拼多多售后规则是什么?
拼多多售后规则主要有4条:
1.商户应按照本规则规定的程序办理用户的退款申请并提供售后服务。拼多多有权对商户的售后服务进行监控和统计,并根据《拼多多平台合作协议》和商户与拼多多签订的平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商户进行处理。
2.本规则中提及的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、新鲜和虚拟商品。
3.如果订单未交付且仍在承诺交付时间内,用户应向平台申请退款,经平台审核后处理。如果平台需要与商户核实订单的相关信息,商户应予以配合并提供相应的信息和证据。
4.在售后服务规则中,在买方仅申请退款/退货退款后,商户的响应处理时间更改为48小时。如果不处理时间,系统将默认同意直接退款,并添加两个新的评估指标:干预率和干预金额。
总之,拼多多如果过了售后期,也是一样可以申请退货的,大家可以参考以上的方法进行操作,一般来说如果是商品质量的问题,商家是肯定要去处理的。
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