随着拼多多平台的发展，各方面的规则也逐渐完善。
最重要的是严格要求商家，给消费者提供一个舒适的购物环境。
比如一定要特别注意商家的回复率，那么拼多多商家的回复率能不能低多少呢？如何改善？拼多多商家的回复率可以低于多少？拼多多5分钟响应率不能低于50%。
拼多多当天查询超过100次，有效回复率低于50%，不能报名任何活动，将处罚1000元。
如果回复率低于同行，则全店商品降级，进行二级处罚，然后客服不得辱骂买家，否则全店商品强制下架3天。
如何改善？1.非分流账户，在多多客服-客服工具-分流设置-然后非分流账户中设置即可。
客户账户(如boss账户、运营账户、特别直播账户等。
)将不被接受，然后将其设置为“非分流账户”。
成功设置后，帐户将永远不会收到来自消费者的消息。
2.做好自动回复。
在多多客服-消息设置中设置热门咨询问题自动回复。
打开后自动回复可以帮助接待消费者，进而减轻客服接待压力。
3.对于团队话术，需要提前设置好常用话术，一键保存分享，然后团队客服就可以供大家使用，减轻客服压力，有效提高查询转化率。
4.在服务市场-客服外包板块做好客服外包，然后点客服外包，专业、高效、省心。
那么商家要注意广告信息，有些拼多多卖家是不会直接回复广告信息的。
这种行为是错误的。
在店铺运营过程中，商家需要更加关注产品的响应率。
如果有买家询价，一定要及时回复。
主要原因是回复率与店铺权重密切相关。
如果响应速度太慢，权重会下降，流量会减少。
