为了减轻京东客服人员的工作压力，京东平台推出了智能客服京东小智。实际上，京东和阿里旺旺在淘宝平台的智能机器人是一样的。当客户发起沟通时，可以直接使用京东小智进行接待，可以将大量的工作精力留给人工客服人员。然而，仍有许多京东商人不知道如何在京东设立肖志。今天，让我们来谈谈如何在京东建立小智。
京东在京东孝直的时候，最基本的事情就是设立子账户。也就是说，京东孝直需要与子账户相匹配。这时候我们需要先进入京东子账户的后台，为子账户设置授权。直接去子账号后台，找到合适的管理，然后编辑子账号的授权。
然后是关于京东小智的一些基本功能设置。直接去京东肖志的背景。在通用设置和机器人设置中，只需设置一次需要的功能，然后就可以一直使用了。一般设置，主要包括根据客户输入的页面提示给客户发送欢迎词，回答客户的问题。
因为京东小智不同于普通的自动回复机器人，它属于一种智能自动回复功能。因此，如果你想让京东孝直发挥更大的作用，你需要填补京东孝直的知识库。只有商家详细填写京东小智的知识库，京东小智才能成为货真价实的智能机器人，甚至可以包含各种客户提问。
JD。COM的知识库填充包括店铺所经营行业的知识库，与客户沟通中的常用语句，分类中的一些常见问题，以及商家可以自主设置的一些自定义问题和关键词回复。在京东小智建立知识库后，小智可以处理顾客进店的大部分问题，从而节省更多的人力资源。
小智里的接待时间怎么设置？
虽然京东小智可以回答客户的大部分问题，但是机器人作为客服，总是比京东更贴心，更人性化。COM的人工客服。因此，大多数商家会选择在客服正常工作时间关闭京东小智。等到客服人员下班，再启动京东小智。其实没必要那么麻烦。我们只需要在机器人设置中选择机器人接收时间作为指定时间，比如0: 00到第二天早上8: 00。
原文标题：京东小智如何设置？京东小智的接待时间如何设置？，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/tougao/671.html
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