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京东盗用图片规则

京东开店的商家不当使用他人著作权会被处罚,商家要知悉规则避免违规,以下京东盗用图片规则解读,来了解:



一、什么是盗图?

未经图片版权所有人的许可授权,在京东商品或店铺对外展示的信息中,非法使用了版权所有人的图片的行为。

二、常见的盗图案例

1、完全复制他人图片

2、截取他人图片

3、翻转使用

4、拼接/抠图/更改背景色等

三、盗图违规处理

综合商家盗图侵权商品数量及盗图侵权频次等数据,依据《京东开放平台不当使用他人权利细则》进行处理。

四、常见问题

1、如何查看“盗图侵权”信息?

您可以通过系统推送的咚咚消息或登录shop端【商品管理-媒体资源管理中心-图片保护-疑似侵权管理】查看“疑似侵权”信息。

2、收到“疑似侵权”信息后,如何处理?

您可以选择“去整改”,删除侵权图片后再上架商品,系统会对整改结果进行审核;若您对“疑似侵权”信息有疑问,可选择“去申诉”,按照系统要求提交申诉资料。

3、如果不整改,会有什么后果?

您收到“疑似侵权”信息后,需要在72小时内进行整改或申诉,如果既没有整改,也没有申诉,京东会根据情况进行处理。

4、整改后,是不是就不会再被处罚了?

京东将根据商家的盗图侵权商品数量及盗图侵权频次等进行相应处罚,情形严重者,会加重处罚。

5、“疑似侵权”信息是如何发起的?——通过原创保护平台发起

商家可以登录shop端【商品管理-媒体资源管理中心-图片保护】,按平台要求提交其原创图片申请认证,获得原创资质的图片会进入监控状态,系统自动检索并推送“疑似侵权”商品信息给原创商家,原创商家可一键发起“限期整改”,疑似侵权商家将收到“疑似侵权”信息。



京东投诉一般补偿多少?投诉最有效的方法

如果各位开通了京东店铺,但是也会遇到一些客户的纠纷,如果这些客户进行了投诉,那么一般情形下需要补偿多少呢?投诉最有效的方法有哪些呢?

第一种赔偿情况:卖家最多支付500元,赔偿金额不足500元的,支付购买价格的30%。

第二种赔偿情况:如果是个体户,赔偿金额为五元。订单成功下单后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。

如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等情况另行约定发货时间,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内实际未能发货将视为延迟。

如果发错货,只发错货,不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿,只能根据售后保证条款提出合理要求。

万一发错货,可以根据售后条款进行索赔,可以先阅读商家和货物的担保信息,再进行合理的索赔。按照平台的规则,可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立,需要支付购买价格的30%,从商家店铺扣2分。

买家可以申请拒签时,向平台或JD.COM客服说明拒签原因,协商赔偿。

申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。目前,大部分货物可以在七天内免费退货,因为错误的货物是商家的单方面责任,所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。

如果要申请3次不发货赔偿,可以在后台自助申请。当然,你需要提交信息,然后平台会验证。如果情况属实,可以获得最高3倍的赔偿。当然,这个赔偿也是有最大限度的。

投诉最有效的方法:

在国内的话,首先,利用媒体平台进行投诉、传播和互动,写好投诉复印件,发布投诉内容,需要证明违法事实,加入网民权益保护小组,并与小组朋友转发。在用户平台上转发相关部门和大V的帮助,也可以向地方部门报告:

1、向公司总部的工商局投诉或拨打12315通知。

2、对当地工商部门的处理不服的,可以向国家工商行政管理局申请行政复议。

3、当地工商部门未能在7个工作日内依法调查、处理或答复的,可向国家投诉受理办公室网站投诉。

行政举报渠道有以下三种:

1、公共消息系统管理消息系统提交消息。

2、把邮件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、请拨打1010-88652326与总局信访司联系。

还可以发动集体行动,毕竟团结的力量不小。用户的力量非常小。如果你想有效地投诉和捍卫你的权利,你必须依靠网民的力量。

网上有很多被京东侵犯的网民,他们可以互相联系,发起集体诉讼。这些公司知道他们会输,如果他们不提起诉讼,对方不会在意。因为他们知道大多数买家没有足够的时间来处理。

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