为了减轻京东商家客服人员的工作压力，京东平台推出了京东小智这个智能客服。京东小智其实和淘宝平台中阿里旺旺的智能机器人是一样的，都是在顾客发起沟通的时候，可以直接使用京东小智来进行接待，能够为人工客服人员剩下大量的工作精力。但是，现在还有很多的京东商家不知道如何设置京东小智。今天，我们就来说一下，京东小智如何设置。
京东商家在这只京东小智的时候，最基础的就是针对子账号的设置了。也就是说，京东小智需要和子账号进行匹配。这个时候，我们就需要先进入到京东子账号的后台，对子账号进行授权书设置。直接进入到子账号的后台中，找到权限管理，然后对子账号的授权进行编辑就可以了。
然后就是关于京东小智的一些基础功能设置，直接进入到京东小智的后台，在通用设置和机器人设置中，对你所需要的功能进行设置，只需要设置一次，之后就可以一直使用了。通用设置中，主要包含了根据顾客进入的页面提示，对顾客发出欢迎语，以及根据顾客的问题做出回答。
因为京东小智和普通的自动回复机器人不同，是属于一种智能的自动回复功能。所以，如果想要让京东小智发挥更大的用处的话，是需要商家对京东小智的知识库进行填充的。商家只有对京东小智的知识库填充的比较详细，才能让京东小智成为一个正真的智能机器人，甚至可以包含各种各样的客户提问。
京东小智的知识库填充包括了店铺所经营行业的知识库，和客户沟通中的常用语句，类目中的一些通用问题，以及商家还可以自主的设置一些自定义问题，和关键词回复等。在设置好京东小智的知识库之后，小智就能应付店铺中进入顾客的大部分问题，从而节省更多的人力资源。
京东小智的接待时间如何设置?
虽然说京东小智可以满足顾客的大部分问题的回复，但是，机器人作为客服始终都是没有京东人工客服更加贴心和人性化的。所以，大多数的商家在客服的正常工作时间，都会选择将京东小智给关闭掉。
等到京东客服人员下班之后，在启动京东小智。其实不需要那么麻烦，我们只需要在机器人设置中，将机器人接待时间选择为指定时间，比如零点到第二天早上八点，就可以了。以上就是开淘小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。
以上就是京东小智怎么设置？的内容，下面小编又整理了网友对京东小智怎么设置？相关的问题解答，希望可以帮到你。
6.18大促“京东小智”如何设置才能缓解客服压力?
1、通过话术去引导客户,适当规范问法。举个例子:服装店铺的客户咨询型号尺寸问题,只要客户身高体重回复不规范,“京东小智”就答不上,这时候,可以通过设置。
怎样才能使自己的英语发音很纯正?
英语学习包括语音学习和语义学习,可见,发音在英语学习中有着重要地位。 发音分类 问题既然是标准地道的英语发音,那么我们默认为英式发音和美式发音。 学习内。
与智慧有关的成语有哪些?
氓智无运智研精毕智畜智性智悲智 益智图积智慧智神智体聪智私智 种智秦智虞愚矜愚饰智睿智瞒天智益智 竭智圣智众智经一事,长一智走智真智 小智张智情急智生灰。
同一型号的电视机在网上买和实体店质量一样吗?
答 不一样,网上购买的,与实体店是不一样的吗? 网络上的不如实体店的贵,是因为现在许多人的一种错误感觉,要知道“一分钱一分货”。其实他们的产品品质上没有。
如何设计玄关?
玄关作为进入家门的第一眼,是室内和室外的过渡空间,虽然面积不大,但一定要重视设计。作为玄关通常被作为放鞋子的地方,无论是什么风格,都一定要简洁整洁而实。 4。
鵩鸟赋注音原文?
天不可与虑兮,道不可与谋;迟速有命兮,焉识其时! 且夫天地为炉兮,造化为工;阴阳为炭兮,万物为铜。合散消息兮,安有常则?千变万化兮,未始有极!忽然为人。 且夫。
有什么好的游戏主播吗?
以上基本上就是目前世面上主流直播平台,以及各个主播平台王者君熟悉的大主播们! 不知道是否符合题主说到的厉害的游戏主播? 热爱生活热爱游戏,我是王者君! 。 后。
智能音箱的市场有多大?
说了半天,是不是这个领域创业就完全没机会了呢?也不是,你仍然可以做 Skills、做内容等等,配合巨头的生态系统,虽然事听起来好像没有那么大,但是有单点突破。 创。
想买空调，不知道这款空调怎么样?
现在买空调我觉得是最划算的了,双十一每年的活动都是最大的,可以去京东或者旗舰店也可以在官网购买,我是喜欢在旗舰店买,你去看看海信的这款空调很不错男神小。
原文标题：京东小智怎么设置？，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/tougao/772.html
免责声明：此资讯系转载自合作媒体或互联网其它网站，「电商工坊」登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述，文章内容仅供参考。
微信扫一扫
相关推荐
-
京东五一活动什么时候开始？有什么活动？
在京东平台上面，也为了51小长假推出了活动，而眼看着就要到五一了，很多人可能还不知道京东五一活动到底是从什么时候开始，也不知道具体有什么活动，我这就给各位介绍。1、消费券活动2021北京消费季将于4月28日正式启动。五一小长假期间京东将发放35亿元消费券，京东将通过官方平台，发放满300减30的头号京贴优惠券，覆盖家电、通讯、电脑数码、时尚、美妆、家装、消费...
-
京东双十一会有临时额度吗？使用规则是啥？
在京东双11活动期间，各位京东用户们可以使用京东白条下单，有的时候京东白条额度会不够，所以很多的京东用户想知道京东双11活动期间是否会有临时的额度呢，下面为大家进行介绍。京东双十一会有临时额度吗?京东和淘宝天猫作为竞争对手，淘宝天猫的消费者是能够使用花呗来提升临时额度的，所以京东自然也会不甘落后，就推出了白条双十一的临时额度。不过具体什么时候提升，就等京东白...
-
京东次日达超时会有赔偿吗（京东次日达发货规则分享）
京东平台的物流服务非常的不错，大家都喜欢在这个平台购物，就是因为它的发货速度非常的快，京东平台有次日达的服务。如果京东次日达超时会有赔偿吗?下面为大家进行介绍哦。www.51md.cn51秒懂电商创业网京东次日达超时会有赔偿吗?www.51md.cn京东次日达赔偿标准是没有明文规定的，不过在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆，私...
-
京东重逢省省卡有必要开吗？每月多少钱？
在京东大家购买商品的时候，一般都是会选择活动期间去购买，那么除了活动期间之外，大家可以开通京东Plus会员，还有京东的省省卡，京东重逢省省卡有必要开吗?一、京东重逢省省卡有必要开吗?没有必要。1、京东开通省省卡发放多张优惠券但只能在第一单使用一张。2、京东开通省省卡购买需要钱，但购买商品时不一定能优惠这么多钱。二、省省卡每月多少钱?1、京东省省卡是京东平台向...
-
京东店铺好评度怎么恢复？如何查看？
如今，在JD.COM购物后，许多商家总是会选择对商品进行评估，而在这个过程中，会涉及到店铺的好评率。只有店铺好评率很高，才说明产品质量好，才能吸引更多的消费者购买。那么，如何恢复JD.COM门店的好评呢？怎么查？怎么恢复？1.标题和封面要做好。店铺的动态标题要好好学习，尤其是副标题的写作，对动态浏览量影响很大。2.控制店铺每天发布动态时间。一个店铺动态发布的...
-
如何在京东商城注册店铺？入驻条件有哪些？
电子商务的迅猛发展使得越来越多的商家开始关注京东商城这个知名的电商平台。京东商城作为中国最大的综合在线购物平台之一，拥有庞大的用户基础和强大的销售能力，因此成为许多商家开设线上店铺的首选之地。那么，如何在京东商城注册店铺？入驻条件有哪些？ 如何在京东商城注册店铺？ 京东商城店铺的注册步骤非常简单。首先，打开京东商城官方网站，点击页面右上角...