在淘宝上面确实也有不少人都希望及时发货，但是也有一些卖家延迟发货，这种情况，那自然就需要先去了解一下多久不发货才算是违规呢?我马上就来给各位介绍。
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。
还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。
在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。
到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。
卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。
注意事项有哪些?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
在这里还是建议各位卖家一定要按照淘宝规则按时发货，否则也会遭到顾客的投诉，也需要支付一定金额的赔偿款。
淘宝开店能最迟什么时候发货？不能超过几天？
作为淘宝卖家，提升客户满意度是时刻要注意的事情，而发货速度的快慢对客户的满意度有着极大的影响，此外，淘宝也对卖家的发货时间有规定。那么，最迟可以什么时候发货呢?
一、最迟什么时候发货?
1、非预售产品，普通的正常出售的商品，在买家提交订单之后，卖家最晚需要在72小时内操作发货，也就是最晚3天之后操作发货。
2、超过发货时间不予发货的话，订单也不会自动关闭的，然后会对卖家店铺的权重、淘宝DSR评分，以及售后评价有一定的影响，其他方面如果超时后买家愿意继续操作发货的话，卖家在操作发货，填写物流信息也是有效的，如果买家不愿意的话，就直接申请退款，这时候不需要卖家同意，平台直接就将购物费用返还给买家了。
3、有些商品属于特殊商品，卖家用户需要在详情页界面中对于发货时间进行说明的，比如说发货时间会超过72小时的话，就要在详情页说明，然后买家因为发货的问题投诉卖家的话，大家也有申诉的地方。
4、如果没有进行特殊说明，平台会对超时发货的卖家进行一定的处罚，最主要的处罚结果就是降权了，对卖家来说损失会比较大，因为会影响到店铺流量，流量对于淘宝卖家的意义在这里就不需要强调了吧，所以建议卖家用户在有新的成交订单时一定要按时操作发货，不能及时发货的需要和买家沟通，或者是在详情页介绍的时候进行说明，以免误导消费者带来不必要的麻烦。
二、超时怎么赔?
第五条 【延迟发货】订单未能符合“发货时效规定”的，属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付(各类目生效时间请查看文章末尾表格附1)。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。
延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
第六条 【缺货】订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。
第七条 【虚假发货】订单按第三条“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。同时，天猫还将视情况采取针对虚假发货的订单延长自动确认收货时长等措施。
第八条【赔付上限】同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项情形的，赔付金额合并计算最高不超过500元。第九条【其他管理措施】天猫还将视情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。
根据规定，卖家最迟必须在下单72小时内发货，当然，特殊产品也有特殊的规定。淘宝卖家最好在规定时限内完成发货，否则，可能会被投诉而受到处罚，可能会被扣分，也可能会被罚款。
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