淘宝投诉商家，其实，商家关于投诉自身不忧虑，可是，忧虑最终渠道给出的赏罚，所以，很多商家在被投诉后，第一反应就是想问下，作为商家这边会有啥赏罚?想提早做好心理准备，或者是有应对措施。
一、淘宝投诉商家会有啥赏罚?
卖家被投诉详细结果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：
1、淘宝规则，买家对卖家发起投诉后，进入举证阶段，投诉阶家只会显现被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，举证后小二会依据举证力度决议是否让投诉方持续追加。假如投诉建立，会按照相关规则进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处分。
2、假如投诉不建立了，就不会有影响。
二、赏罚严重吗?因为投诉卖家的纠纷分很多种状况，所以一旦投诉成功，卖家将会得到不同程度的处分。比如说卖家承诺了什么时候发货，可是却没有按照规则时间发货，发货推迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。而且依据投诉建立的节点要进行扣分。投诉前没有赔钱扣3分。就算每次都赔钱了，可是这样的状况每到达3次都要扣3分。咱们知道店铺扣分累积到达一定分值，将承受更多的处分，比如说降权，屏蔽店铺多久，或者是宝贝下架等等愈加严峻的处分，最高累积到48分，店铺就彻底完了。这仅仅推迟发货的投诉扣分。
若是卖家触及更多一般违规的行为，每次可扣6分。同样处分都是不低的。一起买家还会给予差评，降店的信誉和评分，这也是作为卖家最为忧虑的。从整体而言，经常收到买家投诉的卖家是很难开好店的。像触及售假等投诉，一旦建立，宝贝还会被强制下架。那么卖家关于宝贝的包装工作都将付诸东流。所以说能够协商妥善处理的事情，卖家仍是尽力争夺不要经过淘宝客服去解决。尽力给买家一个好的处理结果。这样还要再次光顾的可能性。
淘宝投诉商家的赏罚会依据大家违规的程度来定，假如商家自身没有问题，那只要有充足的依据，是不会有任何赏罚的，可是，假如用户投诉的状况实在存在，那就会按照情节的样子程度来进行相应的赏罚。
原文标题：淘宝投诉商家会有啥惩罚？惩罚严重吗？，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/wenda/2303.html
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