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手机淘宝如何退货?手机淘宝如何换货?



但是,不可避免地会遇到一些需求退货的状况。

进入“我的淘宝”:登录后,点击页面上方的“我的淘宝”进入个人中心。



挑选“退款/退货”:在个人中心页面中,找到“退款/退货”选项并点击进入。

找到待退货的订单:在“退款/退货”页面中,找到需求退货的订单,点击“请求退货”。

挑选退货原因:体系将要求您挑选退货的原因,例如产品质量问题、大小不合适等。

挑选相应的原因并填写具体说明。

提交请求:填写完退货原因后,点击“提交请求”按钮。

等候卖家审阅:卖家会在必定时间内对您的退货请求进行审阅,审阅通往后体系会生成退货地址。

寄回产品:根据体系提供的退货地址,将产品依照要求寄回,保存好快递单号。

等候退款:卖家承认收到退货后,体系将启动退款流程,您能够在“退款/退货”页面查看退款进度。

挑选“换货”选项:在请求退货的过程中,挑选“换货”选项,并填写具体的换货原因。

提交换货请求:填写结束后,点击“提交请求”按钮。

等候卖家审阅:卖家会在必定时间内对您的换货请求进行审阅,审阅通往后体系会生成新的换货订单。

寄回原产品:依照体系提供的地址将原产品寄回,保存好快递单号。

等候新产品发货:卖家承认收到原产品后,将会为您组织新产品的发货,您能够在订单详情中查看发货信息。

承认收货:收到新产品后,承认无误后点击“承认收货”,完成换货流程。

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