很多消费者喜欢在淘宝平台购物。
我们在淘宝平台购物后,很多商家因为一些原因不发货。
如果他们长期不发货,消费者该如何处理这个问题?淘宝长期不发货怎么办?先试着和卖家沟通。
可能因为出货量等原因,错过了客户的订单。
如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续以下步骤。
找到订单,直接申请退款,选择“缺货”作为退款原因,在退货说明中填写类似内容,提交退款申请。
申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。
如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。
普通集贸市场没有这种待遇。
退款成功后,如果在天猫买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。
如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿。
找到订单,选择“投诉商家”。
填写投诉原因,违背承诺——商家称商品缺货。
然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。
如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。
如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。
卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。
运营淘宝不容易,大家互相理解。
如果态度不好,建议马上投诉,把这个淘宝卖家清除出淘宝团队。
淘宝系统怎么处理?找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,在退货说明中填写类似内容,提交退款申请;申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡;退款成功后,如果在天猫店铺购买没有获得赔偿,先和卖家协商赔偿。
如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉原因,违约-延迟发货-商家表示商品缺货,然后上传凭证,截取与卖家的聊天记录,上传等。
然后等淘宝来处理。
部分淘宝卖家收到订单后不愿意发货。
针对这种情况,作为买家,需要及时与商家沟通。
如果确实无法发货,请申请退款。
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