很多人虽然经常在淘宝购物,但是对于一些淘宝规则并不是很了解,就比如有些人看到保价退差价这几个字,会不知道是是什么意思?有哪些规则?所以今天我整理了相关资料,下面就给大家介绍一下。
淘宝保价退差价是什么意思?
淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,可以享受价格保护,价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端:交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
温馨提示:
1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。
2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。
3、系统会自动计算差价金额。
4、价保退差价的处理时效,请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时,处理期间请不要确认收货哦。
15天保价啥意思?
15天价保是指在淘宝营销活动结束15天内,商家的某一商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费),根据价保的规定,购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价,系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。
如果大家发现自己购买的商品带有价保识标,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差,申请赔偿流程如下:打开淘宝APP,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品;在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。
接着选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件;如果淘宝买家购买的商品符合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。注意:并非所有参加活动的商品都会有价保服务。
今天有关淘宝保价退差价是什么意思?有哪些规则?的内容就介绍到这里了了,如果遇到这些问题不知道怎么办的朋友,可以继续关注电商网电商,这里有许多内容供您参考。
阿里万象在淘宝哪里?阿里万象有什么功能?
在经营淘宝店铺的过程经常会遇到很多问题,比如某个淘宝官方活动的规则有疑问等等,这时候就可以去使用阿里万象来搜索答案了,不过有些人不知道这个阿里万象在淘宝的哪里。
阿里万象在淘宝哪里?
一共有两种方法。方式一:店家各场景页,右边就会有大家的大象。方式二:服务站—联络在线客服—资询润街。
阿里万象有什么功能?
1、自助解决
其实许多问题,商家们不需要问别人,完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习,如:开店规则、商品发布规则、发货规则等等,还有一些简单的操作类,如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等,这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。
进入阿里万象中,在对话框里输入淘宝关键词,例如:开店,系统会为您推荐出开店相关的知识,您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。您还可以明确描述您的问题,如:开店的步骤,象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。
2、在适当的时候在场景页面选择阿里万象
这是由商家操作的页面。例如,如果遇到评估问题,评估管理页面就是所谓的“场景页面”。
去场景页面解决问题。首先在阿里万象窗口的场景页面上,将会发布当前的热点问题。很有可能你想咨询的问题已经在上面了,你只需要点击就能理解它们。
其次,从场景页面进入阿里万象后,如果你需要找手工客服,你会被指派相应的服务专家来更快地解决它。
总之,如果您需要解决评估问题并找到手动客户服务,您可以从评估的现场页面进入万象阿里,这样您的服务请求将由处理评估的专业服务专家来解决。
阿里万象的入口就为大家介绍完了,虽然阿里万象可以帮很多淘宝商家解决大部分问题,但是它毕竟只是一个人工智能,有一些复杂的问题还是需要知道阿里万象的人工客服才能解决的。
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