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天猫静默转化率是什么意思?什么是静默支付转化率?(查看静默转化率方法是什么?静默转化率在哪看?)


我们在天猫开店了以后,有很多的术语需要去了解,像天猫静默转化率就是商家们需要去了解的,很多的商家对于这个数据可能不太了解,接下来的内容中为大家进行详细的介绍。

天猫静默转化率是什么意思?

简单来说,指客户不通过咨询,通过比较和搜索等方式直接下单购买。它考察的是店铺的整体水平,提高静默转化率,不仅可以给店铺带来可观的销量,还能减少客户的成本,客服的工作量。

怎么提高店铺静默转化率?

1、清楚你的数据

网络平台不像实体店那样,可以根据客户的穿着神态和沟通过程中的表情好和语言,确定向他销售什么产品,引导用户去体验。那么就要靠你对用户数据的掌握,知道用户为什么没有转化产生订单。

用户访问了你的哪些网页,在这些网页上停留了多长时间,就可以考虑还有那些因素让客户没有下单;用户从哪些页面跳出了你的移动购物商城,即从哪里离开的,找出原因并改进原因;跟踪用户在你移动购物商城的行为路径。哪些是用户的入口,用户进入后浏览了哪些页面,最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个,你就可以分析你的用户行为特征,迅速做出应对,让更多用户转化,用户从哪些页面下单购买了,那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择,因为款式、价格、属性等等。

2、详情页的视觉效果

(1)店铺导航要清晰,能让买家毫无障碍的找到自己心仪的产品,商品关联,不能没有也不能过多,商品关联的目的是让用户购买,那么你应该只关联最有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。

(2)详情页卖点要突出,设计详情页时一定要最大化的放大产品卖点,让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色,许多卖家说不知道自己有什么亮点,其实就地取材就是亮点,掌柜就是特色,店铺就是特色。平时细心一点,其实要用的素材也就会更多。

(3)图片要够创意,其中主图是非常重要的,买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览,所以,主图设计一定要够有创意,能够吸引住买家。

3、产品的属性和质量

产品最重要的就是要取得买家的信任度,让买家认为拍下产品不会后悔,可以从三个方面下手:

(1)品牌、质量说明

这是必不可少大一点,让买家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等,充分取得买家信任,从而提升转化。

(2)销售额

产品的售价一定要符合实际情况,不能太高也不能太低,太高了买家接受不了,跑单的几率会增大,太低了会让买家怀疑产品的价值。

(3)好评、买家秀、DSR

这是最重要的一部分,直接能够决定买家的下单欲望。产品一定要维护好评论,就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的买家多展示买家秀,这里可以采取一定的奖励措施诱导买家发布照片。DSR这个就不比多说了吧,都知道肯定三项指标都飘红是最好的。

对于天猫店铺来说,静默转化率非常的重要,如果静默转化率很高的话,说明这个天猫店的各类服务都做的很不错,另外大家想了解相关内容的话,可以多多的关注我们的电商网电商。



查看静默转化率方法是什么?静默转化率在哪看?

很多消费者们都会有这样的购物习惯。那就是在淘宝购物的时候不会去咨询淘宝客服,这个对于商家们来说确实非常的省心,但是会导致静默转化率太低,大家知道查看静默转化率方法是什么吗?

很多商家应该都会发现,有的买家不咨询问题直接下单购物,对于卖家来说这样的客户确实很省心,但是导致静默转化率太低反而降低淘宝店铺权重。平常商家可以在哪里查看店铺的静默转化率呢?

静默转化率就是买家没有和客服沟通,自助购物下单付款的客户/总IP。目前官方的店铺后台数据指标中,无法直接查看静默转化率的行业数据,所以我们可以通过店铺的转化率行业均值,结合自己店铺其它相关数据指标所处的级别,估算自己店铺的目前所处行业水平。用户没有任何疑问就下单完成交易,这样的情况比较适合在大促、硬广等特殊时期。

如何做才能提升静默转化率?

1、图片美观并让图片显示更快。数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒,并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单,也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。

2、提高产品导航和关联。商品关联的目的是让用户购买,那么你应该只关联最有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。

3、卖出自己的亮点和特色。一个店铺如果有新颖的亮点或者特色,对买家来说更有吸引力,相关的也就是高转化率。很多卖家说不知道自己有什么亮点,其实就地取材就是亮点,掌柜就是特色,店铺就是特色。平时细心一点,其实要用的素材很多。

4、把买家的心理落差缩小为0 。很多卖家在撰写或者选择文案时都是一个劲的放大宝贝的好处,似乎宝贝是超乎的完美,文案都是广告式,口号式的标准。我们不反对发挥文案的营销作用,但过度的,单一泛滥的打上广告式、口号式文案,事实上隐形提升了买家对宝贝的购买期望,收货之后买家一旦有心理落差,就会很难回头,这样流失的客户是很可惜的。

根据了解,静默转化率是无法去查看到的,是需要淘宝商家们自行去计算的哦,当然计算的相关数据需要淘宝商家去查询才可以知道哦,大家想了解更多相关内容的话可以关注我们的电商网电商。

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