淘宝买家收到宝贝后申请了仅退款,我们这边没看清楚点了同意退款,当天联系了买家答应把宝贝退回来,这几天过去了也没收到货,旺旺发信息看了也不回,也不敢打电话过去,怕买家故意给差评,像这种情况有没有办法解决呢?
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