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淘宝定制商品,买家高价倒卖给他的客户,客户申请退款,怎么办?

         买家高价倒卖给了他的客户,他客户不要了,他就来退货。我们产品是大件的,发物流,退货货比较麻烦,我们就协商解决...我们产品上架时候点了,支持定制的,是有定制图标的,但是详情页有45天无理由退货货的图片。问下大                

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