2023年的春节即将到来了，大部分的公司都已经开始放假了，快递公司也在陆续暂停发货。有些朋友想在过年期间买一些开学使用的商品，需要咨询客服型号。那么淘宝客服过年会放假吗?
一般来说，大多数店铺的客服过年是放假的，只要店铺休息那么客服肯定要放假的。有的大卖家依然接单发货，那么客服都会安排换休，具体要根据不同的卖家来看，如果想要在春节购物，那么可以尝试联系卖家，看卖家是否有回复。
春节淘宝客服自动回复语怎么写?
1、春节将至，本店将在2023年xx月xx日——2023年xx月xx日期间只接受各位买家自主下单，但是不会发货，等到xx月xx日店铺会恢复发货，给各位买家带来不便深感抱歉，如果各位在春节期间比较急，请慎拍。
2、xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日，客服小姐姐回家过年了，亲们可以自助购物哦!没有客服小姐姐值班的日子，亲们拍下付款，会加送神秘小礼物一份。
3、春节放假(**月**日至**月**日)，在这期间本店将只接单不发货 ,年后正常发货，亲可以收藏店铺关注!感谢亲们长期以来对本店的大力支持，不便之处还请亲们谅解!谢谢。
4、您好!祝您鼠年大吉，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝?现在店铺有XX活动，如果您有需要也可以去看看哦!有什么需要帮忙的请联系我，祝您购物愉快。
5、由于春节期间放假，所有售后问题，(退货，换货，退款等)均推迟至初x上班之后处理，请亲们慎重下单。给各位带来不便请见谅。
春节假期内，在线咨询的客户会相应减少，可以选择安排客服轮班，解答在线客户的问题，如果是个人经营店铺的，那么收到买家的问题可以及时的回复，尽量的让买家消费，年后发货。
商家登录千牛工作台就可以设置客服自动回复了，虽然商家不能回复买家信息，但是设置信息也能够让买家看的一清二楚，知道什么时候上班，什么时候可以发货，这样也容易促进买家消费，留下客户。
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千牛怎么设置优先接待？接待人数在哪看？
在淘宝平台，商家是有设置有限接待的权限的，对某个特殊的用户开启此功能之后，对方就不需要等待，很快就可以有客服来接待并解决问题。那么，这个功能要怎么设置呢?
一、千牛怎么设置优先接待？
方法很简单，我们进入到千牛工作台，点击客服选项，进入接待管理下面的客服分流，再点击高级设置，就可以启用「优先接待人群」，具体方法如下：
访问路径：千牛新工作台-客服-接待管理-客服分流(或千牛中直接搜索「客服分流」或「旺旺分流」)
在「高级设置」标签下，启用「优先接待人群」功能(内测中，暂时仅部分商家可见)，选择优先接待人群并点击保存后，优先接待功能生效。这类人群咨询客服的时候，就会自动跳过排队和机器人，直接分流给人工。
相关注意事项：
仅达到【金牌/银牌客服团队】等级的商家，启用保存后才会生效;未达到评级的商家，可以设置保存但设置不会生效。
优先接待人群支持会员人群，以及商家自定义人群(可在用户运营后台中设置)，最多支持选择10个人群。
人群的生效时间非实时，为T+1日——比如T日买家加入店铺会员，那么在T+1日时买家才会被归属到会员人群中。
二、接待人数在哪看？
如果要查看客服的接待人数，可以登录【千牛】-【工作台】-【生意参谋】-【经营分析】，进去后可以查看接待的人数，里面有今日咨询下单人数、今日咨询未下单人数等下单数据。
千牛优先接待是对店铺的特殊客户的一个优待，一般是针对店铺的会员设置，商家需要达到【金牌/银牌客服团队】等级才可以申请开通此功能，快去看看自己是否达到要求吧。
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