最近直播一姐又上热搜了,原因是在最近一场直播,薇娅卖了一个火箭,当然这个还是属于营销噱头,不过薇娅的带货能力有目共睹,2019年双11,销售额破30亿,场观破4000万,带货女王当之无愧。
薇娅的直播,开始就先抽奖(口令截屏抽奖),一是为了活跃气氛,增加观众的参与感,二是让粉丝养成准时到场参与直播的习惯,这样可以提升粉丝的二次到场率,三是可以看看当天的购物车里有什么。
然后是今日直播预告,一边聊天,一边就把预告做完了,比如今天又有XXX衣服,还有我经常吃的XXX,今天还有款产品只有500件,限量秒杀等,你们一定要参与,以上是启动时候的流程。
薇娅在直播运营时有一个比较精细化的特点,就是在聊天过程中,不是一个人疯狂输出,而是有互动的,这其实也是了解用户需求的过程,因为有了大量用户,所以能和厂家谈判最低价。
薇娅现在有一个新称号“哆啦薇娅”,只要你有需求,薇娅什么都有,为什么她能做到?因为她有海量用户,一旦在某个产品上有了海量需求,则可以跟上游工厂谈判,要求厂家低于成本价出售。
接下来就是薇娅不得了的销售话术,首先,她会把缺点变成优点,比如卖一个水流比较小的花洒,她就会说小水流适合女生,对皮肤特别好。
反之,如果买一个水流比较大的花洒,又会水压强大,喷射式花洒适合男生,因为洗的快,同样一款产品,不管是水流比较小还是大,都能变成产品的优点及卖点。
第二个是扩大受众,薇娅在卖错题打印机的时候会说,不仅是学生党可以用,也可以当做家里的便利贴,还可以贴在化妆品瓶子上,这就硬生生的激发了需求。
因为薇娅直播间的人群,其实并不算很精准,大家都不是搜索进来的,所以必须要有一个产品去扩大整个受众面,这样转化率和客单价才能提高。
又比如卖纸尿裤,明明有些妹子还没有做妈妈,这时薇娅会说,今天卖的XXX纸尿裤不是现货,就是一张消费卡,买来后可以把这张消费卡送人,在天猫或线下都能兑换相应的纸尿裤。
所以,薇娅在整个销售过程中,会扩大受众,也会激励你,把明明不是你的需求,让你去买,薇娅直播时的语气抑扬顿挫,核心卖点还会重复两遍。
再接着是产品背书,薇娅经常会说,XX产品团队小伙伴在用,我妈在用,我老公在用,我女儿在用等,这就很接地气,会让人觉得是周围的人用得好才推荐的。
最后是优惠技巧,首先是最低价+赠品,直播间因为有海量用户,所以有很强的议价能力,价格一定低于市场价,并且还能提供一堆赠品。
并且因为要让你买得更多,要提升整个直播间的客单价,如果客单价太低,价值无法体现,所以薇娅要做的就是,把低价产品卖出高客单价。
比如卖洗衣凝珠,第一件39元、第二件19元、第三件9元、第4件免费送…你会觉得必须买四件回去,不然就很不划算,这就是阶梯式优惠。
还是以洗衣凝珠为例,市面上卖79.9元两盒,在我们直播间79.9两盒,再送两袋洗衣凝珠,但是我推荐你买两份也就是4盒,买两份再送两盒,一共6盒。
所以,她会告诉你怎么买最划算,反正大家都是粉丝,都相信我,我告诉你这个东西怎么买是最划算的,就这样,硬把一个二三十元的客单价卖出了100元的客单价。
还有限时、限量、限价,这都是直播间标配,薇娅直播间在上库存的时候,都是精打细算的,尽量要一次卖空,再加上有可能会补货这样的套路,造成抢货的氛围。
同样一款洗衣凝珠,厂家明明给他10万单,但她可能就上6、7万单,让大家抢完后再补库存,她会说“倒计时54321上链接,什么都不要管,拍两份是最优惠的”。
以上就是标准的薇娅直播间的销售技巧,该抽奖的奖抽完了,该介绍的产品也介绍完了,最后就是明日预告,让你明天继续来扫货,所以在薇娅的直播间,真的是天天都是双11。
课后思考
薇娅还有一个技巧细节,也容易被大部分人忽视,但其实每个人都能做到,你猜猜是什么?
欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!
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