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淘宝商家遇到买家诈骗,上传了物流证据不管用要怎么办?

         里面全都是纸团,后小二介入,这边我们上传了买家退货的物流重量记录才0.3,而我们寄出产品物流重量就有1.67,但是小二判了退款给买家。最后买家还来投诉我们未履行其他服务,真的是赔了钱还被投诉,我想问一下,...                

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