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淘宝买家拍了最便宜的东西想恶意差评,发不发货呢?

         可来找要售后还象欠她一样最后到骂人,然后直接拍了个店里最便宜的东西消失了,明知道我们发货她收到会中差评,我们不发货又要投诉我们不发货,这样的情况我们该怎么办作为一个淘宝小卖家真的很无助                

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