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淘宝买家申请退款同时又对卖家发起投诉怎么办?

         买家拍下2角的宝贝,宝贝标题已经清楚写明了,满9.9元包邮,他已经申请退款已经退款成功了的,同时他又发起投诉我没有按时发货,现在怎么办?                

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