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淘宝买家要求退款,退运费,但是他退货影响二次销售怎么办?

         收到退货后我发现他竟然煮了两斤香肠,无法二次销售了,我就没有退他退货的运费,现在他来投诉我不遵守承诺,他那有我同意退一半的证据,我这有他煮熟香肠的证据,请问各位商友我如果申诉的话淘宝会站我这边吗?                

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