在淘宝购物的过程中,很多人都有过这样的经历,就是好不容易买到的快递莫名其妙地被损坏了。这时候只能联系商家要求解决。这时商家可以申请损坏换货。具体应用方法是什么?让我们来看看。
第一步:大家登录淘宝账号,然后进入淘宝卖家中心,然后进入卖家运营后台。
第二步:点击左边工具栏的客服功能选项,就可以看到消保服务的小功能选项。点击此选项。
第三步:进入界面后下拉,就可以看到功能了。下面有一个加入的按钮。
第四步:点击加入。页面将再次刷新,然后您将看到一个管理按钮。
第五步:此时可以点击这个管理按钮进入,然后设置破损商品维修的功能,比如如何维修包装商品,如何维修非包装商品,以及相关运费问题和退款设置。
发淘宝破损是什么意思?
含义:当卖家少送了货物或配件,需要通过快递将少送的货物或配件再次寄给买家。
而且破损商品产生的往返运费(送破损商品的运费和送破损商品回来的运费)应由卖家设定的承诺维修破损商品服务中勾选的运费承担者承担(建议双方提前协商公示快递公司或送破损商品回来的运费)。
以上是淘宝申请破损换货的具体流程。如果你的客户告诉你货物在运输过程中损坏了,你可以用这种方法重新发行。当然这个服务也是有时效性的。可以详细了解一下再去具体操作。
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