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淘宝恶意罚款怎么处理?有权对商家罚款吗?(淘宝服饰商家5.1-5.20蓄客打榜赛是什么?打榜规则介绍)

淘宝对淘宝卖家的罚款,无论是卖家自主缴纳的罚款还是淘宝平台自动扣款,卖家均可以查询,那卖家在遇到淘宝罚款是恶意的情形该如何处理?

1、向淘宝申诉,根据相关法律法规,可以向淘宝申诉要求退还罚金。

2、向当地工商行政管理部门申诉,如果发现有违法行为,可以向当地工商行政管理部门申诉要求退还罚金。

3、向人民法院起诉,如果受到了不公正的处理或者未能得到正当的救济,可以向人民法院起诉要求退还罚金。

淘宝有权对商家罚款吗?

有。

不过淘宝扣除保证金的合法性并不是来自法律赋予的权力,而是来源于双方签订协议所确定的权利。根据淘宝商城所提供的格式合同,淘宝在两种情形下能够处置保证金。

一种是当商家违法、违约或者不诚信时或被买家申请维权、索赔时,“淘宝有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接使用保证金对买家进行先行赔付”。我们无法判断淘宝扣除商家保证金有多少是用来对买家进行先行赔付的。即便存在这种情形,淘宝也应该把为什么扣、具体应该扣多少,向商家进行释明,解除他们的疑虑。

另一种情形是如商家对淘宝或其关联公司造成损失时,“淘宝有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于淘宝或其关联公司损失的金额,以补偿淘宝或其关联公司所遭受的损失”。如您的保证金余额不足以赔偿的,淘宝有权继续向您追偿。

在损失金额不明确之前,淘宝有权要求支付宝公司继续无限期冻结您的保证金,直至损失金额明确后予以结算。”

淘宝对卖家进行恶意罚款,卖家最先应当找淘宝申诉,如果使出这一招不行,那么卖家再向当地的行政管理部门申诉,再不行再向法院提起诉讼。

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淘宝服饰商家5.1-5.20蓄客打榜赛是什么?打榜规则介绍

618大促期间的成交很大比例来自5月的活跃用户,因此做好5月的拉新蓄客对提升618的成交至关重要。淘宝服饰基于此推出618商家蓄客打榜赛,鼓励卖家5月提前做好拉新蓄客,同时获胜卖家会获得618期间的黄金会场资源。

一、打榜规则

打榜周期:

2023年5.1-5.20

商家范围:

按一级类目主营设置钉群进行打榜,共女装/男装/女鞋/男鞋/内衣/配件/箱包7条赛道

打榜规则:

以商家日均成交用户数作为打榜指标

1、两个打榜任务:

(1)必做任务:5.1-5.20日均成交用户数 环比 4.1-4.20日均成交用户数 增速大于等于15%

(2)积分任务:按5.1-5.20日均成交用户数 对比 4.1-4.20日均成交用户数 增量积分,1个用户增量计1分,10个增量计10分

2、胜出激励:

1、日榜激励

5.8-5.20日,每日打榜排名靠前且报名了520礼遇季店铺区的商家(女装商家前9名,男装/女鞋/男鞋/内衣/配件/箱包商家前3名),会获得第三天的会场中部海景房资源(海景房共9个坑位,27个商家个性化展示)

如:5.8打榜结果,5.9日下午公布,获胜商家可获得5.10号全天的会场海景房资源。

2、总榜激励

5.1-5.20日周期:最终7个行业赛道内 商家日均成交用户数 增量排名前20% 且 增速大于等于15% 的商家会获得618专属会场资源(5.29-6.3开门红阶段黄金流量,会场保底PV 100万,商家凭个性化能力瓜分流量),其中女装商家前21名,男装/女鞋/男鞋/内衣/配件/箱包商家前6名获得会场头部店铺海景房位置

二、拉新蓄客手段建议

【推荐】有价券设置及报名:

在5.8-5.20期间发放5折的有价大额券,5.16晚8点-5.20 520礼遇季活动期间可用,借助520大促在最后阶段冲榜。

设置且招商审核通过的有价券在5.8-5.20期间有官方会场资源加持,同时鼓励商家在店铺内也配置,加强有价券的曝光。

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