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淘宝商家发错颜色已原价赔偿,要求销毁之前的商品,有问题吗?

         今天有客户反馈两月前拍的一棵兰花开花颜色有误,本人核实后承诺原价退款给客户,要求客户销毁之前的兰花,对方不愿意并要求淘宝客服介入。。。。。本人处理有问题么?                

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