现在网购已经成为生活的常态了,所以每天在淘宝平台购物的消费者有很多,但是同时申请退货退款的消费者也很多。那么如果在退货时一不小心把退货单填错了,卖家会给我们退款吗?具体退货流程是什么?
退货时单号填错了没有关系的,你联系卖家,只需要告诉她正确的快递单号是多少,然后点击退款中进去,有个协商退款的。那里可以留言的,你留言正确的快递单号是多少就可以啦。卖家看到之后,如果收到了会退款给你的。
退货流程:
1.买家如需退货,必须要在签收货物后的三天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的72小时为三天;
2.如果签收时间仅有日期的,就以该日后的第二天零时为起算时间,满72小时为三天,提出退货申请;
如逾期申请退货并且卖家拒绝接受退货,有权将争议货款支付给卖家。交易双方达成退货协议后,买家应根据退货协议约定的期限或确定的时间完成退货,逾期未完成退货的,卖家可以拒绝退款。
同时,卖家应该履行其协助退款义务,根据约定或本公司确定的时间提供真实且正确的退货地址,逾期未提供导致买家不能退货的,本人有权将交易款项支付给买家。
各位买家,如果您在退货的时候将快递单号填写错误了不要担心,运费险方面是肯定会理赔的。另外您可以直接联系淘宝卖家,跟他说你填写错误了,然后及时保留做证据。
以上就是退货时单号填错了怎么办,以及具体退货流程,不清楚退货问题的朋友们,可以详细阅读一下哦。
淘宝退货货物要包装吗?退换货步骤揭晓!
在淘宝上面其实也有不少消费者在退货的时候,可能也会有些疑惑,主要是担心商品是否可以成功退款,如果在进行退货的时候,还需要对货物进行包装吗?我马上就来给各位消费者详细介绍。
退换给卖家的货物,为防止快递粗暴包装,最好是自行包装后交与快递员,如果没有包装箱,可以带去快递点包装。也可以在快递公司网上预约收件的时候,备注货物大小,要求快递员带包装箱上门收件。
7天无理由退换货,168小时内,未开封,(产品塑封也是不可以拆的.某些产品塑料薄膜也是不可以拆的,快递包装是可以拆的)不影响第二次销售可以退换的哦!
收到货如果不满意,可以马上联系商家相应售后退换货,产品质量问题商家承担运费,但是由于客户个人原因如不喜欢造成的退换货,需要客户承担来回邮费。建议当着快递面检查快递件无误后再签收。
退换货步骤:
1、在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家沟通后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,申请退换货。如卖家不办理退货,可申请网购平台介入处理。
2、卖家同意后,系统会自动给出退换货地址收货人,将要退换的货物快递寄出后,将快递单号上传至系统或通知卖家。需要换货的商品,在包装中应留下你需要换的货物及你的地址联系人。在包装过程中记得拍照存证,以防后续可能出现快递原因导致货物损坏的纠纷。
3、卖家收到货物,确认货物无破损后,卖家相应安排退换货。
关于包邮商品,退货时卖方要求退款扣除发货邮费。此为违规。按平台要求卖家包邮的商品,4、退款时不需要退回发货时邮费。一旦卖家以此理由不予退货,可申请平台介入。
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