我们都知道淘宝客服，我们在购物的时候或者遇到问题的时候，都可以找淘宝客服来解决。其实，阿里巴巴还有一种客服，就是阿里云客服。对此，大家也许不是很熟悉，下面我们做个详细介绍。
1、淘宝在线云客服充当的是一个商家的销售顾问角色，如遇到以下问题，比如如何在线上开店、怎么让商品上架并且得到更好的推广、关于订单的管理、消保咨询卖家和不知道怎么使用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询，以上问题云客服人员统统都需要解决。
2、淘宝云客服需要满足以下几个要求：熟悉商家开店的流程，反应速度快、为人和善、待人真诚。只有这样才能更好的与淘宝用户进行高效沟通。
3、淘宝云客服能够详细地为卖家讲解建议如何管理店铺，在商品销售的不同阶段应该采用哪种营销工具，给卖家提供更多参考意见和介绍。
二、好做吗?
阿里巴巴云客服是一项周末兼职，是由阿里巴巴发布的，阿里云客服是淘宝网对于在校学生的一项工作中，工作中地址不受到限制，并且上班时间都不受到限制。
阿里巴巴云客服从技术性方面上剖析，跟网店客服对比，核心应该是一样的。可是工作中起來要比网店客服非常容易的多哦。
需要注意的是你既然是客服，那么一定的打字速度和耐心是必要的。
由于阿里云客服实行的是一个抢班制，那么你可以选择你有空闲的时间段去做这个客服，比如你6:00-9:00比较有时间，那么你就可以抢这个时间段的班。
这样的好处是你不用担心自己的时间冲突等等情况，这个是按照时间和等级算取你的工资，每个小时是10-20块钱不等，这个主要是看你在系统里的等级来决定的。
终究阿里巴巴云客服主要是一项周末兼职，针对工作员的规定沒有那麼的高，并且做起來要相对性非常容易些哦。因此我觉得阿里巴巴云客服還是比较好做的。
总的说来，阿里云客服就是为顾客解决问题的，要做好阿里云客服，我们首先需要了解自己的指责内容，其次，要有足够的耐心，如果具备这两点，做好阿里云客服也不难，可以兼职给自己赚点零花钱。
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