淘宝的全国联保服务应该也是很多买家在购买商品之前比较关心的,但是你知道淘宝的全国联保是多少钱吗?这种商品可信吗?
买家在天猫购买带有“国保修”标识的商品后,可依据相关法律法规和国家对产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务。
还可以享受向品牌、厂商或第三方咨询机器故障,一键维修故障机器或咨询品牌相应售后信息的服务。
因此,只要购买带有联保标识的商品,就可以享受卖家提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台咨询购买的商家或者在线咨询产品的品牌,或者维修故障机。
联保的用法也在科普之下:
1.可以拨打品牌的400维修热线进行维修。
2.点击系统中的“使用服务”按钮,填写弹出的服务报修单,即可申请维修。
3.可以点击供应商旺旺号直接与品牌服务中心取得联系,在线咨询售后相关问题。
时间限制还是挺快的。一般从维修开始24小时内大家都会得到回复。如果是邮寄给品牌或第三方,品牌或第三方会在维修之日起30天内反馈相应的进度和售后信息。
需要注意的是,如果是邮寄给品牌或厂家维修,运费应该由品牌或厂家承担。另外,还要核实是否在保修期内。如果过了保修期,就不负责送到品牌或者厂家。邮费和修理费只能自己承担。这是你应该记住的事情。
可信吗?
可信的全国七天保修,免费退换货和保修。自购买之日起七天内(含七天),如果宝贝主机出现非人为损坏导致的性能故障,可以选择一次性按发票价格退还货款或更换同型号同规格的宝贝,也可以选择免费维修。
15天免费更换和保修。自购买之日起第8天至第15天(含)内,因非人为损坏导致宝贝主机性能出现故障的,可以选择更换同型号同规格的宝贝,也可以选择免费维修。
一年保修宝贝,保修起始日期以购买发票日期为准。保修期的最后一天是法定节假日的,节假日的次日为保修期的最后一天。
如果消费者丢失发票和宝贝保修卡,且不能提供发票底联或发票复印件(底联)等有效证据,保修起始日期以主机本体SN号显示的出厂日期顺延90天。
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