买家要求不退货退款,说与商品描述不符,我开始拒绝了,因为他所说的要求不是我家店里的描述,然后一想就几十块钱的事情,就给他退款了,我并不知道这个退款理由会影响店铺,而且我刚同意退款他就说他看错了是退另外的订单产品,我该怎么办?
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