绝对的新手网店卖家,和你分享新手的经验。
新手卖家最难。
相信所有新手卖家都非常赞同。
想把店做好,花很多时间精力在上面的人更是如此。
如果你也一样,想把店做好,花很多时间学习等等~那么恭喜你,你的起点是成功的。
拍宝贝,上传宝贝,装修店铺等。
不像平常那样乏味。
没有足够的心和毅力,你不会坚持下去。
首先要相信一点:如果你舍不得付出,就不要期待回报。
现在普遍流行淘宝,但是新手买家一般都是普通店铺。
7月份开店的时候申请了旺铺,很快就参加了消保。
除了想把店铺做好,七月自己也不喜欢普通店铺的风格;加入消保是为了让买家更放心,对买家负责。
我一般都是在旺铺找我喜欢的宝贝。
除了款式各方面看着舒服,还有一点可以看出主人的心思。
不信任一个卖家,先看细节,用心观察一个店铺~有没有加入消保,好评率是最直观的。
其次,看店铺装修,宝贝描述等。
~这些都可以看出店主是如何对待自己的店铺的。
花的心思越多,当然越容易被放心。
我加入了一个有新手卖家的群。
聊了七个月,发现他们不加入消保,甚至没有旺铺的原因是店刚开,不想投入太多,想等生意好了再加入消保,等等。
但他们万万没有想到,淘宝新手卖家太多,而你没有信用,没有保障。
人们凭什么相信你?
再想想自己。
如果你什么都不想付出,却想让别人无条件信任你,可能吗?
设身处地为他人着想。
如果你是买家,你会选择没有担保,甚至没有信用的买家吗?
真的吗?
确实有很多钱加入消保,但是这个钱淘宝也不会碰你。
就当是储蓄吧。
想做一个称职的卖家,就努力吧~。
店铺装修方面,懂平面设计的可以自己装修。
淘宝也有很多做网店装修的卖家,里面的好东西还挺多的。
不过七月还是喜欢自己做~毕竟想买的东西很难买。
尤其是喜欢简单清爽风格的,不如自己学着做,省钱又满足。
其实装修也不是很难。
可以自己多做研究。
当然前提是要懂平面软件,比如PS。
不过装修比较费时,请不要心急。
七月装修店铺的时候花了不少时间~七月不喜欢有一点偏差的地方,无论是画图还是文字编辑~我改了改,搬来搬去,头都晕了,呵呵~。
但是,我付出的没有白费。
现在虽然店铺不是很好,但是还过得去。
呵呵~其次是关于宝宝照片。
我们是卖娃的,当然要修娃,呵呵。
首先是宝宝照片的问题。
大部分卖家走上正轨,宝贝照片都是自己拍的。
但是很多卖家用的是官网图片。
这一点是不同的人有不同的看法,不同的人有不同的看法~就看家长自己怎么看了。
但是一般官网的图片都是在自己的网站上加水印的,这是七月最不能接受的事情。
7月开店之初,因为时间紧,7月前没有拍照经验,怕太丑(新店和丑照就完了)~无奈借用了官网的图片。
好在还有不到十天就要过春节了。
7月份加紧时间在家拍照,没想到效果还不错~。
所以我赶紧穿上。
自己拍的图第一个好处是买家信任的点数增加了。
至少人家知道你有现货,你把宝贝拍好了,而不是去官网弄个图贴上去。
所以,宝贝,还是自己拍吧~个人建议,仅供参考。
但是要拍就要拍的更好,灯光背景等问题都要考虑进去。
七月做韩式首饰,以白色背景为主~背景太花,会遮住首饰的光彩~呵呵。
拍珠宝最重要的是光线。
新花样月子教你一招,保证有效。
挑个晴天,上午下午都可以,晚上最好不要~一张A4纸就可以了。
把装饰品放在白纸上,调好相机。
(一般用超级微距拍摆件,数码相机应该都有这个。
)~可以拍。
拍摄的角度等。
取决于你自己。
反正也不难。
其实作为卖家,要时刻关注自己。
对待客人要用心~不管买不买,都要有耐心和责任心~这是我们应该做的最基本的事情。
退一步说,既然人家问了,说明她有这个需求~就算她现在不买,如果你热情的态度给人留下了好印象,她可能会收藏你的店铺,成为你的下一个客人~!所以,我们必须保持最大的热情。
作为卖家,我们也要维护自己的合法利益~不要让人黑。
买家拍你的宝贝时,除了对方买家的好评率,你还要告知买家需要注意的方面。
比如七月自己,店是新开的,所以七月不接受差评。
如果东西买家不满意,可以承诺给买家退货~!如有质量问题,邮费7月份承担。
如果买家不喜欢,邮费由对方承担。
我会在交易前跟买家说清楚,避免不必要的误会和麻烦。
除了这些,还要做好售后。
并不是东西都卖完了~新手卖家东西不多,质量问题一般不存在。
不过还是要注意及时跟踪买家的意见。
如果确认完好,那也没什么~如果买家有问题,就算问题不大,买家也不打算退货。
我们要及时跟它沟通,这样会让买家觉得你很负责;如果事情质量有问题,一定不能推卸责任。
我们必须征求买家的意见,看看是否要换货或退货或什么。
一定要好好沟通,不要以为把货退给别人就没事了~因为首先你会给买家留下你的货不好的印象,你也不会给他们一个真诚的好态度。
就算他们这次给的评价好,下次也不一定会来~肯定是弊大于利。
有一些小细节就不分类了。
下面是我想说的:我们可以从各方面考虑周全。
比如送货的时候,送个小意外或者写个温馨的小卡片片面都会给人留下好印象。
或者,我们可以自己做一些名片,放在包装里~这些都可以提高买家的回头率~!一些在我们店里交易过的买家,我们也是需要及时跟进的,可以时不时的发一些问候,相当于让他们时不时的去你店里看看~!其实我们要做的远不止这些~光是宣传就要花很多心思。
大部分卖家都不知道怎么宣传~其实七月也不会,也没做过这方面的工作。
不过,你会慢慢学会的。
发帖是其一。
不过,想我们的帖子受欢迎也不容易~发就发吧,不可能有,所以没必要为此生气。
发一个又长又精准的。
先不说文笔好不好,只要你会说话就好;写几千字的时候,帖子的内容至少要看起来有层次,不能乱,所有的解释都要详细列出来。
这些都是费时费脑的,呵呵。
更何况还要担心自己的帖子有没有违规,会不会扣银币~尤其是长帖,一不小心就要受罚。
7月份第一次发帖,还是不知道会不会被非法扣押银币。
我们也可以去一些和我们卖的宝贝相关的论坛发帖,留言回复。
不管是在淘宝或者论坛发帖还是留言回复,不知道7月份效果如何。
但是有时间的时候去拿总比没拿到好~而且运气好的话,可能会有用。
宣传要靠自己的努力,七月知道的不多~如果谁有好主意,可以留言告诉七月。
大家互相支持,互相学习。
有时间一定要去淘宝大学。
我们的大部分经验都是向前辈学习的。
总之,最好在任何地方都留下我们的存在。
这样才能有更大的发展。
总之,我们必须付出巨大的努力。
除了店里的所有工作,我们还要处理宣传事宜。
同事们一定要努力,加油。
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