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o2o闭环模式的组成是什么?解析o2o闭环的意义及作用

 O2O模式是线上线下的融合,在这种模式下对于消费者来说一种新的模式诞生,也许一个适应的过程。那么O2O模式打造闭环主要体现在哪些方面?客户看重O2O模式的要素有哪些?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

o2o闭环模式的组成是什么?解析o2o闭环的意义及作用

O2O模式打造闭环主要体现在哪些方面?

  1、分析“闭环”

  “闭环”的核心意义在于使某种活动更加可知、可控、可预测。例如O2O模式,它的特点是把信息流、资金流放在线上进行,而把物流与商流放在线下。对于O2O企业而言,销售数据的量化是非常重要的一个环节,通过订单来统计、跟踪每一笔交易,这是线下商家很难做到的。

  相对于传统的信息反馈模式而言,O2O模式的反馈模型也更为复杂。要为消费者提供无缝跨界、体验良好的服务,必定要对线上、线下的信息进行传递、交互、反馈,其目的无非是让整个信息服务过程可知、可控、稳定化、流程化,只有这样才能有效调控整个系统,从而也就形成了O2O模式闭环。

  2、O2O模式闭环的重要性

  传统的闭环过程简单地说就是“进、销、存”:卖掉多少货是一个反馈信息,仓库里还剩多少货也是一个反馈信息,这样就可以大致评估进货的选择是否合理。

  而在O2O模式中,目前我们看到的比较有效的闭环手段主要是线上支付与线下验证。无论用线下验证还是线上收款的方式,闭环的目的就是为了拿到信息,拿到信息之后才可以向商家议价,为自身平台的有效性提供证明。闭环固然重要,但同时也要知道,不能“为了闭环而闭环”,闭环并不是最终目的。

  而闭环之所以重要,是因为它有助于相关消费数据的沉积,在闭环结构里,这些数据是可跟踪、可衡量的,只有获得这些反馈,才可以更好地控制整个系统,线上的信息流、资金流同线下的服务与体验,才能更好地连接起来。

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客户看重O2O模式的要素有哪些?

  1、便捷性

  现在消费者已经被教育的相当成熟,通过o2o模式在购物的便利性上会不会有优势,流程回复会复杂也是消费者关心的。

  2、共享性

  线上的优惠或者会员信息与线下能不能共享,还是说是两个体系,这对消费者而言就是非常麻烦的,就会有这方面的需求。

  3、安全性

  相比较线下门店的面对面交易,消费者对于线上先付款后发货的模式还是会有安全性的担忧,那么o2o模式下,线上付款线下去自提或者发货会不会有安全方面的隐患,毕竟款是付给商家没有公信力的第三方作为保障,靠的就是商家的信誉。

  以上就是对O2O模式打造闭环主要体现在哪些方面,客户看重O2O模式的要素有哪些一个大致的简述。如需选择现有的商城系统来搭建自己的商城,可以参考新零售电商系统开发-多用户商城系统开发- b2b2c商城系统-易族智汇javashop【官网】,它有成熟的电商系统开发经验,完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以省时省力省心的就拥有自己的O2O商城系统。

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