自己店铺被盗图之后该怎么办?淘宝一直以来就提倡诚信交易,虽然只是自己拍的一张图,但是它也是有著作权的,自己的实拍图被盗用,自己肯定不愿意,那么被盗图后有哪些处理流程呢?
投诉他人盗用图片
如发现其他商家盗用您的图片,您需要提交以下材料进行投诉:
材料1:对方商品链接及您自己的商品链接。
材料2:一张投诉主图,请上传您的真实拍摄图的原始底图。尽可能提供高画质图片,文件接近5M以内,保证画面清晰完整便于小二审核,同时务必保证对方商品中使用该图。
材料3:两张以上套图或花絮图且与投诉图不重复。
材料4:如商品类目在“男装\女装\童装”内且投诉图内模特为真人模特,需要您提供拍摄证明。根据您投诉图由谁拍摄及图片中模特由谁担当,拍摄证明材料将有所不同。
一、 投诉入口:
可通过以下任意入口投诉:
1、 进入要投诉的宝贝详情页面,依次单击:“举报中心”—“举报此商品”—“举报盗用店铺图片”。
2、 淘宝网点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—“我的服务记录” —“图片盗用”—“发起盗图投诉”。
3、淘宝网点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—“投诉维权”—“投诉盗用图片”。
二、 详细操作步骤:
第一步:选择盗图类型,填写对方商品链接,并提供一张您被盗用的原始拍摄图。
第二步:填写您的商品链接,根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证,可在留言内填写投诉说明。
第三步:点击“提交”,淘宝会在4个工作日内审核处理,您可在“我发起的投诉”中查看处理进度和结果。
注意:
1. 投诉盗图最少需要三张图,一张被盗用的原始拍摄图、至少2张以上套图或花絮图。
2.如果您是在摄影市场购买图片被人盗用,可以提供原始拍摄图+摄影市场下单截图(保留订单号、淘宝会员名)进行投诉。
什么是套图和花絮图?
花絮图:指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片。
套图:指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图片。
套图花絮图范例包括不仅限于:
温馨提醒
1.套图和花絮图只需选择上传一种,投诉图、套图花絮图凭证必须保证提供3张以上不同图片。
2.超过5张或有其他辅助凭证均可在“其它凭证”里提交。
3.图片必须是JPG或JPEG格式,大小不超过5M。
情形二:被投诉盗用他人图片
如果店内商品被投诉盗用他人图片,可以从以下两个入口中查看详情:
1、我是卖家 > 客户服务 > 举报管理 > 我收到的举报。
2、淘宝网点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—“我的服务记录” —“图片盗用”—“我收到的投诉”。
淘宝如何处理盗图投诉
一、处理流程
二、处理时间
1、目前针对图片发布侵权(盗用图片)投诉,淘宝处理时间为4个工作日内。
2、投诉发起后,被投诉方有24小时举证期,举证提交后,小二会在投诉日算起4个工作日内完成判定;处罚后,被投诉方有15天申诉期,申诉提交后,小二会在1个工作日内完成判定。
三、 处理规则
未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为,针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。一般情况下,给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝,首次违规自检自查扣0分。
请注意:投诉已经发起后,被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果,淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理,若被核实存在盗用行为则投诉成立。
盗用图片投诉发起后能撤销吗?
如果投诉还在处理当中,投诉方可以申请撤销投诉,如已经处理完毕则无法撤销投诉。请慎重考虑确认是否需要投诉,以免引起不必要的误会。
1.撤销方式:投诉方可在投诉处理中登陆【淘宝网】-【联系客服】-【我的服务记录】-【图片盗用】-【我发起的投诉】
2.撤销说明:投诉处理时间为4个工作日内,如投诉已处理完毕,投诉方无法再做撤销。
以上就是店铺被盗图之后的投诉流程,作为卖家请勿使用未经授权的图像信息,一旦被举报投诉成立,会被淘宝处罚并删除商品。
以上就是店铺图被盗了怎么办?有哪些申诉方法?的内容,下面小编又整理了网友对店铺图被盗了怎么办?有哪些申诉方法?相关的问题解答,希望可以帮到你。
淘宝店铺被投诉盗图怎么办?
遇到这种情况我们可以从以下几个方面来解决这个问题 第一,我们商家在接到这种消息的时候不要立马就去把自己的宝贝给删除,因为这种行为对自己没有一点点好处,。
被人投诉盗图怎么办?
申诉失败的话是会被处罚的。扣分或者降权都有可能,这个具体你要看下体检中心里面是什么处罚。还有是否有申诉入口,有入口自己不会操作的话,让专业的人给你申诉。
阿里巴巴一件代发的产品被淘宝卖家投诉盗图了怎么办?
申诉没有盗图你的图片是不是你自己做的? 如果是你自己做的,你上传原始照片可以申诉,如果你根本没有原始照片,证明不了你是图片版权所有人,那你只能等待淘宝。
我的淘宝被投诉盗用他人图片,怎么申诉,又不知道是谁?
可通过以下任意入口投诉: 1、进入要投诉的宝贝详情页面—举报中心—举报此商品—“举报盗用店铺图片“ 2、淘宝网点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“。
淘宝店铺用1688的一件代发,被竞争对手投诉盗图怎么办?
第一个方法,联系你代发的上家,看有没有原图,如果有,直接申诉,反过来你还可以投诉竞争对手,但是很多阿里巴巴一件代发,用的是套图,他们有原图的很少,可选。 第。
品退可以申诉吗?
店铺如果出现了品质退款是可以申诉的,但是申诉是需要证据的。 所以我们就需要想办法去联系客服,联系客户后动用你的情商和智商,给客户道歉,并且给客户一定的。
店铺名字侵权怎么解除?
如果你的店铺名侵犯了他人的商标权或者其他权益,需要尽快解除侵权,可以按照以下步骤进行: 立即停止使用侵权店铺名。避免继续使用会引发更多的纠纷和责任。 及。
商家无货源被开罚单应提供哪些材料?
无货源店铺罚款可以申诉,商家在进行无货源申诉是时候, 可以提供涉及商品的进货发票、完税凭证、清晰完整的物流底单、公司对公的银行账户对账单(需是纸质账单。
抖店无货源铺货违规该怎么申诉?
如果你认为系统的判罚有问题,可以在打开抖店后,在“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”,点击之后进行申诉,申诉通过后撤销罚单。 要注意的是,我们要在收到判罚通。
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