在抖音平台上面同样也会跟其他的电商平台一样推出双11大促活动,但是很多人都不知道该活动的招商规则是什么?我马上就来给各位抖音卖家和达人们分享。
一、活动时间
2022年10月27日00:00:00-2022年11月11日23:59:59
注:平台有权视活动情况对活动时间进行调整,部分玩法活动时间与整体活动时间不同的将在玩法说明中体现。
二、准入条件
2.1 准入范围
所有符合条件的小店商家、达人、服务商、跨境商家
2.2 基础参与条件
2.1.1 商家提报要求
1)非新手期商家,可参考《新入驻商家进入新手期规则》
2)商家体验分≥4.4
3)商家物流指标
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】
商家近30天48H发货率>=85%(虚拟、绿植行业、基地商家除外)
商家近30天物流品质退货率<0.25%(虚拟、绿植行业除外)
4)商家飞鸽3分钟回复率≥80%
指标查看路径:【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】
该指标考核周期:近半个月(每月1日、16日为考核日,考核数据取值为每月16日到最后一天和1-15日数据表现)
5)投诉指标
近30天投诉率<0.2%(二手、跨境行业除外)
近30天纠纷商责率<0.26%(生鲜、农资、3c、跨境行业除外)
6)未发货极速退:所有报名参加双11大促的商家,需在2022年10月27日0:00:00-2022年11月11日23:59:59期间,保持未发货极速退款服务的开通。
商家需要在2022年10月26日23:59:59:前自行开启上述服务,如商家逾期未开通的,商家授权平台将在2022年10月27日0:00:00统一为商家开启上述服务。
11月11日23:59:59活动结束后,商家可选择继续或取消开通。
7)其他
店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则被处罚的历史记录
店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期
店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态
2.1.2 商品提报要求
指标查看路径:【抖店后台-电商抖店罗盘-商品-商品分析】
30天商品品退率≤0.53%
30天商品差评率≤0.4%
30天商品投诉率≤0.06%
2.1.3 达人提报要求
带货口碑分>=4.4
近60天无站外引流违规扣分
近60天虚假宣传扣分<=4分
达人的直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则
达人不可分享《禁止发布信息及管理规则》中所禁止销售的商品
符合相关活动玩法的特定要求
注:商家/达人需要在招商期间及活动期间均满足上述条件要求,否则平台有权拒绝商家/达人/服务商参与活动,已参加活动的,平台可随时取消商家/达人参加活动资格。
2.1.4 跨境商家提报要求
1)商家体验分≥4.4
2)商品指标:
30天商品品退率≤0.53%;
30天商品差评率≤0.4%;
30天投诉率≤0.24%
3)商家需开通增加过敏包退;
所有报名参加11.11大促的美妆行业商家,需在2022年10月27日0:00:00-2022年11月11日23:59:59期间,保持开通过敏包退服务状态。商家需在2022年10月26日23:59:59前自行开启上述服务。商家提报活动时,提报商品未开通过敏包退服务的,商家需根据平台提示预约开通或立即开通。如商家未开通过敏包退服务将影响本活动提报。商家在成功报名且开通过敏包退服务后,活动期间平台有权限制商家取消该项服务。
4)商家在半年内无假货B3分处罚。
2.1.5 活动价格保护要求
活动要求:为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在抖音双11期间各个活动波次以及整体的购物体验,参加抖音商城满99-15活动、王牌直播间活动、技术服务费限时返活动的商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,此服务无需商家开通,商家报名成功后,活动期间平台将自动为活动商品打标“【大促价保】”。活动商品若在价保期内【10月27日-11月18日】出现降价(以平台据实统计结果为准),消费者可申请提升差,商家应予以差额提升回。
三、活动发货规范
3.1 发货模式及时效要求
双11大促期间,商家可选择以下发货模式:
3.1.1 现货发货模式
发货时效要求:商家可根据自身发货能力,使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72H,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110604
3.1.2 阶梯发货模式
发货时效要求:商家选择此种发货模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。【阶梯发货库存】此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,具体时限以后台相应页面显示为准。
3.1.3 定金预售模式
定义:预售活动包含定金支付期及尾款支付期,消费者可先行支付定金,完成下单,在尾款支付期完成尾款支付。
预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
3.1.4 全款预售模式
预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。
3.2 揽收时效要求
在2022年10月27日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期间支付的订单,揽件超时判定标准为:
3.2.1 现货订单:
若商家使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时效的,商家应在发货后(上传物流单号)的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有该条物流揽件信息;
未使用【延迟发货】工具设置延长发货时效的,商家应在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有该物流揽件信息;
3.2.2 阶梯、全款/定金预售发货订单:
商家发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
3.3 虚假发货判定要求
在2022年10月27日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期间支付的订单,虚假发货判定标准如下:
商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;
商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的48小时内没有“转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已完成、已发出);
其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
温馨提示:因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形,商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备,或登陆抖音小店后台-保障中心-报备中心进行在线报备。经平台评估后予以通过的,将不会判罚。
抖音小店直播引流怎么做?有哪些好方法?
现在基本上已经是全民直播的时代了。各种短视频APP的兴起,使得直播的渠道也变得更加的五花八门。很多人都通过直播开始卖货。抖音小店现在也是一个很不错的卖货渠道,所以大家都想要有更多的流量来进入小店,那么具体要怎么做呢?
接下来就具体说说直播引流的方法。
1.DOU+加热
dou+作为付费流量,可以简单粗暴地给直播间引流。而dou+也分为两种:
①直接加热直播间
自从越来越多人加入直播阵营账号,dou+也不仅限于传统的短视频加热,而是新增了直接加热直播间的玩法。而这种方式,也让许多没有粉丝、内容基础的电商号可以顺利开播,并且通过加热直播间,让直播间顺利出现在推荐页,增加曝光,从而给直播间引流。
②视频加热直播间
前面提到的dou+最传统的玩法——加热短视频。操作起来也很简单。第一种是找出最近3天数据比较好的短视频,在开播的同时,投放DOU+,加热视频,当视频被推荐上热门时,头像处会出现直播呼吸灯,告知观众自己正在直播,增加曝光。
第二种是在即将开播的三小时内,发布引流视频,为直播助攻,配合DOU+投放,当视频在流量池推动的时候,再通过一些强提醒措施,引导观众进入直播间,这种方法不需要优质的内容基础,只要是不太偏离推广产品的内容,都可以在一定程度上为直播间导流。
2.还有就是,短视频引流
前面提了dou+加热短视频,那么我们再来说说同样也是短视频引流,但更低成本的做法。
直播观众来源一般分为是三种:视频推荐,关注页,直播广场等。我们通过观察飞瓜数据-直播带货达人榜榜单前20,发现这些热门直播间的观众,大多来自于视频推荐。可见,通过短视频来给直播间引流,是一种快速且有效的办法。
那么,我们该如何通过短视频给直播间导流呢?
1.昵称、发布文案强提醒
2.多发视频
通过查看该播主的视频,我们发现她的视频内容,均是以产品试用为主,并且发布文案都带有【直播中】引导观众进入直播间。
与此同时,我们还看到该播主发布视频的频率非常密集,而她正是利用了抖音视频的推荐机制,通过多发视频的方式,当自己的视频被推荐的时候,增加直播间的曝光。
3.视频内容引流
无论是dou+加热视频还是多发视频的方法,都离不开“视频”。
而引流视频的类型有很多种,比如在视频简单粗暴的告知直播间优惠,产品实拍引导观众进入直播间等等,不管哪种方式,都离不开一种重要因素——口播直播间,经过昵称、文案、直播呼吸灯跟口播等多重引导之后,才能最大化的将视频观众完成导流直播间。
想要让自己的抖音小店流量进一步升高,就要用各种各样的方法进行提升。毕竟如果主播什么都不做,只干等着,是不会有任何的效果的。只有越努力才能收获更多,这是亘古不变的道理。
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