跨境“安心购”适用于平台内经营跨境进口商品的商家，是为全球购平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品，为消费者推出的多重服务保障品牌。
平台通过将正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包，形成“安心购”统一标签，以强化消费者侧“品质保障，售后无忧”的购物心智。跨境“安心购”代表跨境商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺。
一、适用范围
本规则适用于平台内经营跨境进口商品的商家。
二、安心购服务的开通与退出
2.1 安心购服务的开通
2.1.1 基础要求：商家需要为店铺内的商品同时提供正品保障，坏损包退，运费险，上门取件，未发货极速退款5项服务。
2.1.2 特殊要求：如果商家经营的是美妆类目，除需要满足上述要求外，商家需要同时为商品提供“过敏包退”服务。
注：
(1)以上开通的各服务项，在本规则中或称“子服务”。其他可选开通的子服务，以商家自主选择开通的情况为准。
(2)在商家点亮安心购服务的过程中，系统会根据商品特性针对每个子服务，对部分特殊类目进行豁免，豁免后商家可以正常点亮安心购。安心购标识点亮成功后系统将根据商品所属类目进行再次校验，符合安心购的将进行安心购打标。
2.2 开通路径
2.2.1 商家主动开通
方式一：符合安心购开通标准的商家，系统会进行消息强提醒，商家点击提醒中的“立即点亮”标签即可开通安心购服务;
方式二：商家需要进入商家后台 -店铺 -权益中心点击“立即点亮”，当商家点亮成功后，符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后生效。
2.2.2 系统开通
当商家符合安心购服务点亮标准时，系统会在商家后台对商家进行消息提醒，如商家未按照系统提示点亮安心购服务，系统将在商家关闭消息提醒起的24小时后，对店铺进行二次校验，如店铺仍符合安心购点亮标准，系统将直接为商家点亮安心购服务。 在系统进入24小时倒计时过程中，如商家想终止倒计时，可点击权益中心倒计时栏的“了解详情”选择“暂不点亮”，终止倒计时，如商家在终止倒计时后，想要重新开通安心购服务，可在店铺-权益中心点击“立即点亮”。
2.3 安心购服务的退出
2.3.1 主动退出
商家需要进入商家后台 -店铺 -权益中心点击“关闭安心购”，安心购服务关闭生效时间为T+2的凌晨4点。(T为点击“关闭安心购”的时间)。
温馨提示：如跨境商家需关闭“跨境极速退”与“仓内拦截”服务，建议提前退出并“关闭安心购”，安心购关闭生效后，跨境极速退与仓内拦截服务才能关闭。
三、安心购服务的透标路径
3.1 店铺纬度
3.1.1 店铺内全部为安心购商品
安心购商品将在店铺首页，店铺详情页，商品详情页，订单提单页，订单详情页分别展示安心购标识。
3.1.2 店铺内部分商品为安心购商品
安心购商品将在商品详情页，订单提单页，订单详情页分别展示安心购标识。
3.2 直播间纬度
3.2.1直播间为安心购专场直播间
开启后该直播间所有商品均需为带有“安心购”标识的商品，非安心购商品无法添加至该直播间内。
3.2.2 安心购专场直播间开启路径
(1)电脑PC端：进入巨量百应后台-直播中控台，点击“本场直播开启安心购服务”。
(2)移动端：在开播前或开播后未添加商品时，可在移动端直播商品页开启“安心购”服务。
3.2.3 安心购商品透标路径
标识将依次展示在：直播间直播页面，直播间购物车列表顶部，商品详情页，订单提单页，订单详情页。
3.2.4 直播间为非安心购专场
即表示商家在开启直播前未开启“本场直播开启安心购服务”。
(1)安心购商品透标路径
安心购商品的标识将依次展示在：商品详情页，订单提单页，订单详情页。
四、服务细则
4.1 平台有权根据治理及运营要求调整“安心购”服务开通的条件，具体内容以平台通知为准。商家需按照平台要求完成相应子服务的开通，否则平台有权立即停止向商家提供”安心购“服务并取消“安心购”的打标。
如商家不同意调整后的“安心购”服务开通条件的，商家可在安心购服务签约页面按照流程进行解约，解约成功后即可退出安心购服务。
4.2 平台为了服务整体运营的需要，有权在通知后修改、中断、中止或终止对商家的相关服务，而无需承担任何赔偿责任。
4.3 商家需按照“安心购”中的各项子服务的要求向消费者提供相应的服务，具体服务规范以平台发布的各项服务规则及要求为准。
第五章 违规处理
平台判定商家应当履行子服务承诺但未履行的，平台有权根据《【全球购】违规管理规则》“违背服务承诺”对其进行处理。
以上就是抖音全球购安心购服务规范的内容，下面小编又整理了网友对抖音全球购安心购服务规范相关的问题解答，希望可以帮到你。抖音安心购是什么意思?
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