速卖通虽然是阿里巴巴旗下的,被称为“国际版淘宝”。但是它做的是海外的生意,也就是说在上面买东西的都是海外客户。那国内可以在速卖通买东西吗?
不可以
一、速卖通可以卖到哪些国家?
俄罗斯、法国、西班牙、波兰和沙特阿拉伯,是现阶段速卖通的重点国家,另外南美市场比如巴西,也是速卖通比较重点的地域市场。
二、国内用户如何在速卖通买东西?
首先速卖通这个平台是主要针对海外卖家的,据我所知,在这个平台上买东西的国内朋友,一般都是做代发货(Dropshipping)的。
尝试过在速卖通上下单的朋友应该了解到,国内的卡是不支持在速卖通上下单采购的,因为速卖通购物平台是国际平台,目前我们用国内的卡是无法在速卖通上下单的,需要用到国际的卡才支持,速卖通下单要求的卡是双币卡,目前我们自身最常用的卡是单币卡!可以试试使用payoneer万事达预付卡。可以用于速卖通上采购产品。
三、速卖通购物流程是什么?
1、注册速卖通账号然后登录,搜索自己需要的商品,然后点击进去就可以购买了。
2、付款。
买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。
速卖通是支持买家下单后20天内付款的。
3、等待发货。
买家付款后,等待资金审核,审核好订单后自动跳转等待你交货的状态4、等待验款。
订单完成后,系统将在30天内给予买卖双方相互评估,并得到评估点。
如果超过30天,将不再进行评估。
5、等待收货。
根据不同的区域和物流状况,收货到货的时间不同。
综上所述,国内是不可以在速卖通买东西的。我们要想在速卖通买东西,只能是用国外ip或是在港澳台地区ip上才可以购买。
速卖通平台如何做好售后服务?售后服务包括哪些?
对速卖通卖家来说,在速卖通经营店铺肯定会遇见一些纠纷问题,这时候就会考验卖家的售后服务。那么速卖通平台如何做好售后服务?下面的内容中为大家进行解答哦。
速卖通平台如何做好售后服务?
1、买家如果没有收到货物或者,如果买家发现产品和图片不相符,在收到货的第5天就可申请退款。
如果卖家设定的期限少于5天,买家可在卖家交付所有货物后立即申请退款,这样的话纠纷就会生成。
2、当买家提交或修改纠纷后, 卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”这个退款申请,不然平台就会介入并强制解决。
3、当双方讨论出各自都满意的结果后,则按照双达成的退款协议进行操作。要是迟迟不能解决,就可以直接交给速卖通平台。
买家可以在卖家拒绝退款申请后提交至速卖通进行裁决,若买家第一次提起退款申请后15天内未能与卖家协商致达成退款协议,买家未取消纠纷的话,系统将在第16天自动提交给速卖通进行解决。如果买家退货原因是”运输时间过长“,就会直接交给平台进行解决,因为这是卖家的错误。
4、对于纠纷问题,平台会经常鼓励卖家积极应对该问题,及时和买家沟通以求用最简单的方法解决。
当速卖通平台解决买卖双方纠纷时,会根据双方提供的证据进行最终裁决。需要注意的是,如果速卖通平台发现卖家违反所颁布的关于产品规则,将同时对卖家进行处罚。
售后服务包括哪些?
速卖通常规售后问题主要包括投诉、纠葛、评价,主要表现在不正常的产品买卖率、卖家效劳评级以及账号的信誉评价体系,进而影响排名,影响销量。
速卖通平台的售后服务其实主要就是针对买家的投诉、纠葛、评价做出的一些行为规范,速卖通商家们如果能够做好的话,可以给速卖店铺带来更好的效果哦。
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