网上购物，我想大家最怕的就是纠纷，因为纠纷往往很难处理。比如拼多多购物就会出现这样的事情。有的朋友申请平台介入，但是没有成功。这怎么处理呢？请看详细介绍！
买家在发起退款申请后第3天申请客服介入，卖家在第15天申请客服介入。申请介入前，双方有一段协商论证期，客服不会提前介入。
1、什么是拼多多平台干预令？
干预订单是指平台对店铺进行干预的订单（平台申请未送达订单退款的订单也算干预）。买家可以申请取消退款，但干预不能取消。
2. 在哪里查看平台介入指令
平台目前不支持统一查看平台干预指令。建议您在查询订单时过滤对应的订单状态，自行查看。
3、同一买家重复介入多少次才算介入率？
同一个订单重复介入只会计算一次介入率，介入率按订单数量计算。
4. 商家逾期未处理平台介入订单，是否仍可申诉退款？
如平台介入处理，平台同意退回订单。如有异议，可在“拼多多商家服务”右下角“联系客服”中点击“平台介入订单申诉”。我们将在几天内以内部信件的形式通知您。
5、拼多多商家能否主动申请平台介入？
如买家恶意售后申请，商家可主动申请平台介入。买家退款申请第二次被拒绝，买家再次申请退款时，该订单将计入干预费率；如平台认定情况属实，该售后订单不计入争议退款率。
6、拼多多平台介入，有多少交易会有风险？
查看平台参与率考核指标，请输入：拼多多商家注意！拼多多将启用平台参与率考核指标，完善门店考核机制。拼多多将在2017年12月24日以平台参与率指标作为衡量您店铺售后服务的质量标准之一，具体定义如下：
最近30天平台介入率：最近30天平台介入订单数/最近30天店铺团购订单数；
最近30天平台介入订单数：最近30天平台介入的售后订单数。
如您店铺的“近30日平台干预率”、“近30日平台干预订单数”在一段时间内持续偏高，平台将视情况对您的店铺采取限制措施，包括但不仅限于：
1、商城所有商品下架资源槽、禁止上架资源槽、去除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天；
2、整个店铺的维权，包括但不限于分类页维权、搜索页维权和屏蔽等，持续1天。
其实如果还没到申请介入的时间，可以私信交流。如果超过规定时间仍不能解决问题，这时候就得去取证投诉了。去国家主管部门投诉，一般都能得到解决！
原文标题：拼多多介入不成功咋办？需要注意什么？，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/news/5065.html
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