商品被驳回原因提示商品要素不一致包含但不限于以下几个方面的原因:
(1)类目不一致
首先,商品属于店铺主营类目范围内;其次,根据实际情况放置到正确的类目下。
(2)商品类型不一致
商品的类型分为普通、进口、直邮、直供。
普通商品:国内生产的商品
进口商品:国外生产,国内仓发货,需选择商品来源国。
直供商品:国外生产,保税仓发货,需填写商品来源国、发货保税仓和报关海关(注意:发货保税仓请填写保税仓全称,例如上海保税仓,杭州保税仓,海关对应勾选,注意切勿填写“国内仓”)
直邮商品:国外生产,海外仓发货,需选择商品来源国。
请根据商品实际情况放置在对应的类型下,例如:普通商品(非进口、非直邮、非直供等)不能放在海淘类型下。
(3)品牌不一致
首先,标题中不能堆砌品牌名,请仔细检查商品详情中是否包含多个品牌词,去掉跟发布商品无关的品牌词。
其次,信息体现跟本产品无关的品牌名。
(4)信息不一致
商品详情中所有信息需要保持一致,请仔细检查文字和图片信息,确保信息一致。
(5) 价格不一致
商品详情中所有信息需要保持一致,SKU/标题/商品描述/图片中的价格需要保持一致。
(6)店铺资质和售卖品牌不一致
专卖店旗舰店售卖入驻品牌以外的商品。
(7)商品信息与实际不符
商品的资质不符:商品不在对应资源位,请去除相关的资源位描述。如商品未参加秒杀活动,商品请勿出现秒杀标志。
夸大宣传和描述:商品涉嫌虚假宣传,如全网最。
拼多多店铺不存在了怎么办?售后找谁?
拼多多一个强大的平台,它通过砸钱推广吸引无数商家买家入驻,放出诱饵等商家上钩,所以越来越多的商家们在上面开店。这里介绍一下售后方面的问题,如果拼多多店铺下线了,怎么售后?
和淘宝商城是一样的性质,即使是店铺下线了,售后的问题是肯定要解决的,如果商家们没有回应的话,这个时候拼多多用户们可以去联系客户解决问题的。
如何退店?
一、申请
1.确认退款银行账户信息完全正确:银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败,请仔细核对。
2.填写退店材料:请让我们了解您的真实退店原因,以帮助我们改进不足,期待下次与您合作。
3.手机短信验证:核实退店申请操作人的身份。
在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节,且在材料审核过程中可撤回该退店申请。
二、拼多多退店材料审核
平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时约20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。
材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请,一旦审核通过,则无法撤回。
三、账户退款
材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。
商家在此环节中无法撤回退店申请。
四、退店完成
退款到账后,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。
具体的解决方法已经为大家说明,其实各位用户们不用担心的,因为店铺即使是不开了,想要退店,退货押金,在有订单的30天内,都是不符合退店的标准的,必须要处理好客户问题才可以。
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