拼多多平台的商品价格都非常的实惠,所以特别受消费者们的欢迎,很多的消费者都喜欢在这里购物,各位消费者们如果遇到了问题,是可以去申请退款售后的哦,下面的内容中为大家进行介绍。
拼多多退款售后在哪里?
大家可以通过关注拼多多微信公众号,进入公众号后,点击右下角的“服务与投诉”,大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单。
如果大家想要和商家直接联系,讨论售后问题,可以点击“我的订单”找到相应的订单,在订单详情页点击“联系卖家”,即可与商家客服取得联系,如果大家要联系官方客服,直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。
当然也可以直接在拼多多app上找售后,进入app之后找到个人中心,然后点击我的订单,选择要进行售后的订单,然后联系客服,输入你想要解决的问题,然后根据协商的结果来办理,申请售后之后可以在个人中心退款/售后查看,进去之后可以看到申请售后的订单的状态,是成功还是失败都可以在这查看,如果无法售后的话就可以申请拼多多官方客户介入了。
1、商品已发出,买家未收到货就申请退款
很多商家都会遇到这样的买家,对于这种情况商家的正确处理方式是如果能够联系快递公司拦截快件就进行拦截,不能的就与买家沟通,请买家先撤回申请,在拒收快递后再来申请退款。这样可以避免被平台判定为售后未及时处理,又可以避免退款给买家后买家将商品签收了,造成更大的损失。记住一定要先和买家沟通。
2、包裹异常申请退款
有些时候快递太慢,或者商品丢失没有到买家手上等等问题申请退款。这些情况申请退款的,商家在与快递公司核实后按照情况进行处理。如果是嫌弃太慢的,可以催快递同时向买家解释原因,如果买家真的不想要的按照方法一进行处理。假如是商品丢失,商家应该向买家主动解释,并告诉买家可以补发商品,当然买家不想要了,申请退款,那么同意就好,毕竟过错在我们这边。
3、不退货,仅退款
有这样的情形出现你要了解商品是不是的确到了买家的手上,如果是就要求快递公司提供签收底单和证明,之后要求买家先退回货物再退款。假如是商品没有到买家手中,是快递原因,你可以召回快递,同意买家的退款。
各位拼多多消费者们,如果你发现商品存在质量问题是可以去申请售后的,但是拼多多上有一些买家会故意为难卖家,这些人恶意的申请售后,因此在拼多多上我们还可能会遇到一些恶意的售后问题。
店铺怎么做推广和宣传(网店推广的技巧及方法)
现在网上开店的商家是越来越多,很多商家在开店之后不懂的如何经营的话,是无法将店铺经营好的,那么这时候就需要掌握好一定的推广方法与技巧,下面我们来说说网店推广的技巧及方法有哪些?
一、站内优化推广:
1、宝贝上架时间。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此卖家就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架,控制宝贝的下架时间当然只能从上架时间着手了,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝。
2、合理设置宝贝名称。宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟宝贝有关的,不然算是违规。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的机率,自然也增加了被买走的机率。
3、用好橱窗推荐。使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到,而且机率大好几倍。卖家可以推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。
4、多搞促销活动。买家们都希望在节日的时候买到特价商品,搞促销,薄利多销,信誉上去了,人气旺了,以后的生意也好做。当然不一定要等节日的时候才可以搞促销,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火。
5、赠品营销推广。发红包,抵价券,送小礼物等方法很容易得到那些因为价格而徘徊犹豫的顾客,也很容易得到买家对店铺的好感,最终促进买家到店铺二次购买。
二、站外推广:
1、社区发帖回帖。发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,卖家不能光看数量,最重要的是看帖子的质量。多发些高质量的贴子,并在论坛签名档里面留自己网店网址做推广。
2、论坛发软推广。卖家可以到一些人气高的论坛去发布软文,这个软文能过于广告画,要采用比较含蓄的办法发广告,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大的降低了被删帖的概率。
3、微博营销。利用微博把店铺的促销信息,以及优势、店铺动态等等信息传播出去,时不时搞个活动,增加微博粉丝数量,积累越多的粉丝,营销效果就更好。
4、利用关系网推广。一个人的身边或多或少都有自己的关系网,在关系网里面会有很朋友,网店卖家也是一样,要懂得利用关系网来推广自己的店铺。在认识的朋友中可以提到店铺的产品以及近期有什么优惠活动,把信息传达出去,有的朋友也正好有这方面的需要,或是朋友的朋友有需要就会到店铺购买商品。
以上就是对网店推广的方法与技巧的介绍,商家在经营店铺的时候,需要清楚的掌握好这些,基本的站外与站内推广,对于店铺经营是非常有帮助的。
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