本文主题京东评价,京东给大家,京东问答。
评价是影响商品转化的非常非常重要因素，相信电商人都非常注重对评价的优化，但大家是否关注和了解平台对评价的一些最新动作呢？
据悉，为了更好的展示优质评价，提升转化及用户复购率，京东已于6月初全量上线新的评价算法，优先展示优质且有助于转化的评价。因此，原有商家后台评价置顶和沉底功能已经被下线（含POP和自营）。下面给大家简单梳理目前对于评价展示及排序的新逻辑，便于给大家对评价进行优化做参考，提升评价展现及用户转化。
一、增加了时间因子权重，优先展示近期评价
优化前，存在大量时间较为久远的评价，参考价值降低，用户也很难感受到商品的销售热度。而新的评价算法则优先展示近期产生的评价，从而降低用户在购物时与评价的时间差，提升评价参考价值和用户转化。
新排序老排序
二、晒图维度上，保证前几条评价均为有视频的评价，晒图的质量要优于老算法
在评价排序及展现的老算法下，存在很多图片质量差，不清晰，没有视频晒图的评价，也不利于用户在看评价时的体验，从而降低转化。而新算法优化后，则有限展示图片清晰度高、图片质量好，以及有视频晒图的评价。因此，在评价优化时，要注重晒图的质量及清晰度，以及提升视频晒图。
新排序老排序
三、内容维度上，新算法更注重评价内容质量
新评价排序及展现算法，更多的是注重评价的内容质量。评价排序及展现老算法下，很多展现出来的评价存在内容字数过长，内容信息杂乱，评价星级低的情况，从影响浏览效率及参考价值，降低转化。在新的评价排序及展现算法下，则优先展现凸显描述商品特性、评价的字数均衡、描述正向感情、高评价星级的评价。
新排序老排序
以上就是目前京东对于评价排序及展现的优化的方向，希望能给大家在做评价优化时一些参考。对于评价排序及展现的优化，预计在年底将实现千人千面的展现。在以后的文章中，还会继续给大家做关于评价逻辑、评价删除等内容的分享。
来源：京东卖家论坛
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