对京东卖家来说,如果想要提升自己的店铺动态评分,那肯定也需要好好去了解一下京东店铺的动态评分提高的方法,也要清楚这个分数达到多少才算高。
一、商品质量评分
商家想要在商品质量这块获取高评分是需要实际行动的,进货商品质量要好,款式要新颖,只有这样消费者才会给予好评。京东和淘宝什么的一样,评分水分都很大,主要是得安全,大家可以从选择《流量补补》这样的,去增加商品的收藏人数,提高咱们店铺的分数。
二、商品详情页面描述
商品描述也是非常重要的,现在很多商家挂羊头卖狗肉,描述的商品与现实产品完全不对应,这对消费者来说是非常反感的事情,所以描述一定要实事求是,不要作假,即使商品卖出去了,商家也很难得到好评,恰恰相反得到的都是消费者的不满。
三、商品物流速度
京东网店与其他网店不同的是它拥有自己的物流,送货快,今日下单次日即可送达,这是选择京东网店优势之一,当然在这板块的评分基本都是比较高的。
四、退货换货处理
无论消费者是退货还是换货,京东店铺客服都应及时处理且语态要好,京东产品是好是坏商家都有体验的权利,千万不要为了商家退货等问题而故意怠慢消费者,这样只会给店铺带来很大的弊端。
多少算高?
评分肯定是越高越好,京东店铺的评分以10分制,来评分,10分为最高。不过对消费者来说货,大家在京东上看评分时,一般都是看商品评价的,如果商品评价的好评在90%以上,那么都还算不错的了,毕竟一个东西是不可能满足所有人的,但是如果低于了90%的,那么就需要考虑考虑了。
特别是低于同行业是评分,那就更需要注意了。如果有看到被同行业是低,那么最好是去看下店铺的评价。
京东店铺有多少分?京东店铺评分多少是绿色?
每个网络购物平台都会给卖家打分,那么你知道一家京东店铺总共有多少分吗?评分多少会变成绿色的呢?
首先来了解一下一家京东店铺总共有多少分以及评分是怎样构成的。与淘宝5分制不同,京东店铺是10分制的主要由用户评价和平台监控来组成。
一、用户评价类包含了五大项目:
1、商品质量满意度:这一点要求我们一定要选择高质量的产品。
2、卖家服务态度满意度:这一点要求我们培训客服的服务态度,要想客户之所想。
3、物流速度满意度:这一点要求我们一定要优选靠谱的物流公司合作或者直接选择京东自有的仓库和物流。
4、商品描述满意度:这一点要求我们一定要在网络平台真实反映商品的实际面貌和作用。
5、退货处理满意度:这一点要求我们在客户要求退货的时候一定要及时处理。
二、平台监控类有3个维度来打分:
1、售后处理时长:售后处理时长等于售后审核时间加上退换货处理时长;售后审核时长等于商家审核时间减去客户申请时间;退换货处理时长等于处理时间减去收货时间,收货时间系统中又称为拆包登记时间。
2、交易纠纷率:交易纠纷率等于(商家责任纠纷单量+双方责任纠纷单量-申诉通过单量)除以下单单量。
3、退换货以及返修率:返修率等于退换货及返修的服务单量除以已完成订单的商品件数。
然后我们再来了解一下京东店铺评分多少会变成绿色的呢?其实这个不能一概而论,它是根据你在同行中的排位来决定的,如果你做的比大部分同行差,评分就会变成绿色的了。变成绿色的也不用太着急,京东店铺评分规则也已经给大家介绍了,具体研究是哪个规则做的不好,对症下药来改善,相信店铺就会越来愈好的。
好了,给大家介绍完了京东店铺具体有多少分以及多少评分会是绿色的。更多相关内容,请各位看官继续来电商网电商进行了解吧。
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