支撑商家接待客户咨询,进步工作效率,促进订单买卖。
京东咚咚具有支撑客户办理，对近期下单，咨询的用户自动主张聊天;一键通话 短信直达，外呼/短信功用 双方均为躲藏号码、保证安全;支撑高效客服办理，客服组长办理子账号以及客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然。
京东自动回复菜单，客户进行在线咨询时，若客户点击自动回复菜单的问题，系统自动将答案发送给客户，此条消息记为客服呼应，即计入接待量和呼应时长。
下面来看看如何设置自动回复：运用店肆主账号进入设置，处理自动回复，在相关问题中，添加店肆常见问题以及对应答案;2主账号为团队自动回复相关问题，供自己和子账号运用;京东子账号进入到咚咚设置——客服设置——自动回复，能够挑选运用主账号设置的团队版本，也能够挑选个人版本，相关主账号已设置的问题即可。
设置路径：自动回复主张均运用此路径设置，如咨询组现已设置提示，主张撤销咨询组咨询提示，防止重复。
(咨询组提示设置路径：运用主账号登录咚咚管家——服务商办理——咨询组办理——找到对应接待的咨询组，点击编辑即可操作)。
咚咚初次呼应时刻QAQ1：关于查核规范不是很清楚，不了解咚咚的正确运用，如：在线时长9:00-18:00，是否挂线越长越好?
①设置答应咚咚在后台运转，点击左下快捷功用键 – 挑选办理应用 – 挑选运转程序 – 翻开白名单 – 挑选京东咚咚商家版，②设置消息告诉，翻开设置 – 挑选应用 – 挑选悉数 – 翻开京东咚咚商家版 – 翻开消息告诉。
以上便是关于京东店肆在遇到顾客增多，而店肆内客服不够用的时分要如何进行自动回复的设置这一块的相关材料了，信任我们看完后就知道了今后店肆遇到了相关的情况要怎样操作了吧，好了，相关的内容就介绍到这儿了，希望能够帮助到我们哟!
原文标题：京东怎么设置咚咚自动回复，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/tougao/972.html
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