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淘宝买家拍货到付款,到了拒收,怎么办?能投诉买家吗?

         买家选货到付款订单,货到了,拒收,因为是发顺丰的,买家拒收退回来也还要给一个运费。请问怎么处理?联系买家没回复,电话不接。可以投诉买家的吗?谢谢                

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