对于淘宝商家来说,一旦在店铺下单,就需要及时发货。如果送货超时,可以申请赔偿。淘宝发货超时如何赔偿?在下面的内容中,将介绍消费者。
淘宝超时发货怎么补偿?
卖方违反交货时间、成交价格、交货方式等承诺的,应向买方支付货物实际成交价格的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。
如果在淘宝判定投诉成立之前,卖家未能主动支付违约金,除了向买家支付违约金外,还必须向淘宝支付违约金。
补偿规则是什么?
1.如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家24小时内向同一买家支付的违约金总额最低在5元,最高不超过100元。
2.如果卖家承诺的赠品没有在期限内送达,也将按照上述赔偿规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照赠品出售链接中注明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付双倍违约金,一份给买家,一份给淘宝。
亲爱的消费者,如果您发现您购买的商品逾期交付,您可以申请赔偿。至于如何操作,可以参考以上内容。淘宝平台对消费者的一些保护还是很好的,你一定要好好利用。
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