现在淘宝网购很普遍，而快递也很普遍的，快递虽然很方便，但是有时候一些快递员可能对快递比较暴力，或者一些产品本身就很容易损坏，这就导致消费者收到快递的时候商品损坏了，这个时候为了维护我们的权益，肯定要申请理赔的。那么淘宝商品破损卖家怎么理赔?如何保证权益?
淘宝商品破损卖家怎么理赔?
第一步：如果淘宝商品破损，应该第一时间去联系买家提供实物照片以确认商品情况。这个过程中切记要有商有量，端正沟通的态度与用语，千万不要把买家反馈的问题当做是拉仇恨的，良好的沟通态度才是解决问题的基本根源。
第二步：向承运的物流公司核实签收的情况。记住要核实是谁签收的，是不是本人签收的。如果不是买家本人进行签收，且没有买家的授权，建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间出现误会。
特别需要注意的是，不要因为自己和物流公司之间的协商而去拖延你和买家之间的问题。轻重缓急一定要搞清楚，买家的事情优先解决，物流的事情再跟进。
淘宝网购如何保证权益?
第一步：你收货后必须验货，不好的商品拍照，也要把包装上的快递单号信息拍照，主动留证据，有二维码的去扫码验真，总之，你学会如何验货和保存证据。
接下来，就是你和卖家沟通的技巧了。很多卖家都好说话，只要你把不好的照片上传给他们看，他们都会按一定比例赔偿给你们。因为每个商家都交一定的押金给淘宝，况且你不收货，你的付款在第三方淘宝那里，卖家一下是拿不到钱的，所以他不得不赔偿。
对于有些卖家还是很蛮横的，他们强硬说这东西是真货，实际上是欺负淘宝新手们不懂维权，如果你放弃，那就助长他们售假的气焰。像我这样淘宝老手，他们就不敢啦!
有些淘宝卖家可能比较忙，我一般连续三天留言给他们要求赔偿，也遇到一些滑头的嘴硬的卖家，不给点颜色看看不行，我通常下最后警告：马上淘宝投诉。
推荐阅读:
淘宝地图是什么地图?在哪可以看?
淘宝地址在哪里看?在哪改?
淘宝质保期内售后规则是什么?全部可以保障吗?
原文标题：淘宝商品破损卖家怎么理赔？如何保证权益？，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/wenda/8182.html
免责声明：此资讯系转载自合作媒体或互联网其它网站，「电商工坊」登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述，文章内容仅供参考。
微信扫一扫
相关推荐
-
淘宝搜索排名原理规则是怎么样的（淘宝搜索排
关于现在做淘宝的卖家们来说，他们都是期望能够获得更多的查找流量。尽管说现在淘宝的流量形形色色，最大的三个进口分别是手淘主页、手淘查找以及直通车。但是，相关于直通车来说，手淘查找流量是免费的，而手淘主页流量转化率又不是很好，所以咱们想要提高只能从手淘查找流量下手了。下面，我就来给大家简略的解说下宝物查找排名的原理和规矩，期望对卖家们能够起到必定的帮助。一、查找...
-
淘宝6张主图怎么设置
本文主题淘宝,淘宝图上淘宝6张主图,,淘宝问答。现如今，很多人都通过开网店来进行自己的创业之旅，而在经营店铺的时候，会遇到一些搞不懂的问题，需要得到解答和帮助。今天要讲的是淘宝6张主图怎么设置?淘宝宝贝详情第六张主图怎么弄?1、宝贝主图可以上传多少张图片?点开主图上传时，正常情况可以上传5张主图。若点开主图上传，若能上传6张图，那就会展示第6张长图尺寸要求。...
-
淘宝店铺可以换绑支付宝吗？如何运营店铺？
每一个淘宝店肆都会绑定一个付出宝账号，不过有的淘宝商家因为个人原因，想要把付出宝注销掉，重新绑定一个新的付出宝账号，那么淘宝店肆能够换绑付出宝吗?咱们来简单了解一下。淘宝店肆能够换绑付出宝的。第一步，进入我的个人商家账号我的淘宝。第二步:在账户设置页面，找到账户和安全功能项，点击。进入个人账户界面，在这里，您能够免除绑定和重新绑定您的帐户。第三步:进入个人账...
-
淘宝店双11和元旦哪个便宜，应该怎么做好活动策划？
双十一活动和元旦活动是淘宝和天猫的重要活动，作为消费者是爱的比较，这两个活动的时间也相似，所以很多人比较这两个活动，看哪个便宜1.领先超级红包2.参与预售有预售券3.红包叠加支付另外，注意什么也不做，当天买东西等于没有参加双十一因为这次和今后的双十一不会直接优惠，所以必须预售双11真的是购物的好时机，应该买的商品早点买，元旦活动时买的话可能会下降提前预售也是...
-
淘宝卖家的店铺要上心才可以上多少宝贝数量是吗？
几心可以上多少宝贝数量心上多少宝贝数量...
-
淘宝新手买家必须了解的运营知识有哪些？有哪些运营方式？
作为一个新手卖家要想做好运营首先要了解以下这些方面的知识：1、选款淘宝店铺的成功60%取决于宝贝款式和40%的运营方式，店铺宝贝选款是很关键的，不要随意上自己喜欢的，而是要找市场热销的爆款商品，爆款商品都是自带流量和热度的，可以帮你引流如果有经济基础可以选择开开直通车，淘宝直通车是最常用的淘宝推广引流工具，开通之后可以实现精准流量投放，若是新店没有基础销量，...