对淘宝卖家来说,肯定也期望可以做好店肆的各项服务作业,可是有时候售后没有处理好,很容易呈现超时发货的情形,这时候也需求恪守平台的规矩,进行对应的赔付,那么具体是怎样操作的呢?
又该怎样进行理赔呢?
要是没有约定时刻发货或许超时发货了,可以在订单里边投诉,里边就有未按约定时刻发货的选项,投诉成功了淘宝会从他们保证金里边扣除赔偿的部分转到你的支付宝账户。
怎样理赔?
1、提交退款请求、等候卖家处理。
1)进入“已买到的宝贝”,点击“退货/退款”,根据页面提示填写内容并提交。
2)提交成功后,需求在5天内等候卖家回复。在此期间,您可以点击“退款处理中”检查退款概况。
2、卖方同意退还、货退给卖方。
1)买方需求在卖方同意退款请求后7天内退货,否则退款将被封闭。
2)退换货后,请到退换货概况页“填写退货信息”(即物流公司名称和运单号)提醒您,退换货信息一经提交就不能修正,假如填写过错,运费稳妥无法结算!
3、等候卖家承认收到、退款成功。
1)卖方有10天时刻承认收到货品,假如卖方未能处理逾期货品,体系将主动退款给买方。
2)退款成功后,可以进入我的淘宝——“已买到的宝贝”页面,点击“检查退款”进入成功退款页面,检查退钱去向。
淘宝卖家已然给咱们顾客许诺了发货时刻,可是卖家自己违约在先的,咱们应当振振有词的要求赔付,假如你以为淘宝卖家经商也不容易,那也可以抛弃赔付。综上所述,咱们应该也不难发现淘宝超时赔付的的操作过程了,期望可以对各位有所帮助。
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