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评价中淘宝店铺的买家不守承诺,怎么办?怎么处理?

         前两天有个买家在我这买了一套衣服,刚开始要换花色但是快递收走了,就没有换了,之后买家收到货说衣服有个洞,拍图过来就是布料跳针问题,减掉就好,不影响,买家非要说是质量问题,那我就花钱消灾,退钱给买家,让...                

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