大伙儿很有可能不太了解淘小二，淘小二并不是淘宝网店的在线客服哟!淘小二是阿里集团淘宝服务项目在线客服团队的统称，一般称为淘宝小二，店小二。一般大家找淘宝网店难以解决的难题，就能找淘小二，那样手机淘小二怎么联系呢?
一、手机淘小二怎么联系?
1、开启手机版淘宝。
2、进入淘宝主界面以后，点一下右下方的“我的淘宝”。
3、点一下网页页面里的“在线客服小秘”。
4、点一下网页页面下边的空白框。
5、输入文字。
6、键入进行以后，点一下推送，就能够联络淘宝小二了。
二、淘小二干预后对店面的影响大吗?
1、因为店家商品的确出现问题，但是不给顾客售后服务得话，淘宝卖家及其淘宝网的顾客全是有利益申请办理淘宝小二介入的。
2、假如在顾客退款申请的情况下，商家立即给顾客申请退款得话，那样归属于提高了产品的退货率。可是假如不退款，消费者投诉，淘宝官方干预以后，就提升了你网店的纠纷退款率了。如果一个店面的纠纷案件退钱在一个月内超过了五次得话，那样淘宝官方便会限定这一店面参与官方活动。
3、并且，只需淘宝官方小二介入了消费者的售后服务，一但判断为店家的义务，因此在这一店铺的信用得分这一项中，便会表明出这一店面有过一次交易纠纷。这对网店中 的产品转换都是有一定的危害的，终究大伙儿在购买商品的情况下，都不想选购一个常常和顾客争吵的店面的产品。
4、小二介入处理纠纷难题针对店面而言，还会继续造成店面的搜索权重降低，其实就是产品在搜索中排行会得到一定的干扰，那样至今针对店面里的危害就变大。排行一但降低，就意味着这店面里的总流量会垂直下降，因此一般在碰到一些蛮不讲理商家的情况下，假如商品单价并不是较为强的，直接做退款不退货解决就可以了。
最终和大伙儿讲下，淘宝介入的判断是要看具体的状况的，但是，一般来说，只需是顾客对商户开展举报，而且有简单质证得话，淘宝小二比较大概率的都是会判断买家获胜，谁让客户是造物主呢!
原文标题：怎么在手机上和淘小二联系？，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/dianshangbaike/1491.html
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