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华为铁三角模式是什么意思?是如何形成的?

华为铁三角是以一个小组形成的作战单元,分别是由客户经理、解决方案专家、以及交付专家形成的流程型组织,是由华为总部大区代表处直接授权管理的。

华为的铁三角是怎么形成的?

我来跟大家分享一下,华为在2006年的时候进入苏丹市场,有一次在电信项目招投标当中失败,整个团队承受很大的打击,然后大家组织会议共同来探讨失败的原因。

通过这次会议,华为苏丹代表处团队总结了以下三个问题:

第一:华尔内部人员沟通不顺畅,信息也不能共性;

第二:客户的关系相处得也不到位,在项目执行当中也不能满足客户的要求;

第三:没能给客户提供更高的价值,交付的过程中客户很不满意。

通过这次沉痛的打击之后,华为苏丹代表处的团队形成了自己一套独特的打法,建立起以客户经理、解决方案专家和交付专家为业务核心的“铁三角”管理模式的营销团队。

后来通过铁三角营销管理模式拿下了苏丹运营商的全国G网最大的项目。而且在整个项目运作过程中,到后期的交付,客户都特别满意。然后华为苏丹代表处把这件事情汇报给总部大区代表处,写下经典的一段话:三人同心,其力断金,我们团队终于打造了自己营销管理模式,铁三角营销模式。

然后这个铁三角模式在全国华为的市场上就传开了,华为的业务团队们都在学习华为铁三角营销管理模式,学习完以后,他们在客户身上运用的都非常好。

铁三角表面上是一个战术,它是流程型组织在客户端的具体实现的模式。深度把握客户需求,做厚客户界面,然后以项目为中心的团队营销,从商务、交付、产品解决方案等等各方面来满足客户价值的管理模式。

铁三角模式是要求组织在前端实施中,团队成员要进行模块化运作,快速的把握主客户的需求,同时,前端的团队人员能够快速的呼唤后端的平台,让整个组织形成对前端的快速响应,来满足客户要求。

任总说过,让听得见炮声的一线作战人员直接呼唤炮火。

这就是我为大家分享的华为铁三角营销团队的管理模式,希望对大家有所帮助。



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