新媒体的多样化,越来越多的人喜欢在线上分享自己的各种大小事、经验、教程等。小红书就是其中一个,那小红书运营怎么做?接下来这篇文章,小编会跟大家讲如何去运营小红书,必备的七个技能,赶快收藏起来吧。
小红书运营必备的7个技能
1、“雕琢”小红书笔记标题、内容与用户心理关系
1)关于小红书笔记标题;她得有多细的一份心,才能把20个字的文字魅力,带入到用户的情绪当中,进而让用户有所行动。
这不是随便写写文字,背后一定是对人群的深刻理解。长期泡在目标人群当中,或者自己本身就是内容的目标人群。
2)她会把标题进行分类,然后再EXCEL表格上,分析标题好在哪里,每周收集30-100篇爆文。
把爆文拆解成标题、封面、内容形式、关键词、热点因素等,最后形成一个爆文库。当然,小红书没有标题也有出现爆文的情况,但毋庸置疑的一点就是封面吸引人。
3)如果发现问题很多,那么就把问题全部写到纸上,然后就会发现心情稍微缓和一些。问题列上序号12345,一件一件解决。发现问题——解决问题——复盘问题,再进入下一轮更新迭代。
4)一周收集30篇-100篇同类型爆文,再组织或者辅助组织团队每周的头脑风暴,共同交流与研究这些内容究竟好在哪里,为什么能成为爆文。最后形成自己的爆文风格和模板。
2、“感知”小红书平台规则
1)根据在执行的过程中,发现笔记的流量差,会基于之前的经验和各个渠道了解原因,勤快一点的就把原因记录起来。
或者找庄俊,因为他开通微信公众号了。之后再做测试,总结出原因,再继续测试。
2)对平台规则地图有一定的了解,例如要关注薯管家、薯队长、小红书生态营销、企业号助手以及小红书创作学院等官方薯账号。还有根据不同的行业,关注不同的官方专题薯,如果是服装品牌商家,就关注穿搭薯、是美妆品牌关注美妆薯等等。
3)明白小红书的笔记内容不能出现违规词、减少敏感词、风险词。最好不要出现微信、抖音、引流、中大奖等词汇,也不要出现广告法里面的严禁“最大、唯一、顶级”等词汇来形容产品。
更要明白没有向官方报备的笔记,尽量减少敏感词;例如这款精华液美白效果非常好、这款祛痘祛斑祛黄膏功效特别好。多去看优秀的同行发布的笔记,多收集一些,再论证以上所说的具体敏感程度。
3、读懂内容的裂变传播
内容是有渗透力的,甚至渗透到现实生活中,小红书内容营销如果仅是理解为广告投放,就有些表象化。内容营销的魅力是可以形成二次的传播复利。
1)懂得一篇旅游攻略笔记的背后,为何会被收藏和打印出来,最后,放进旅行箱和背包里。甚至在旅途当中,拿出来给身边的小伙伴一起看,讨论着“这攻略做得很详细”,同城周末美食攻略也是如此,能达到第二次的传播复利。
2)懂得一篇42天的月子餐攻略笔记背后,为何会被新手妈妈打印出来贴在厨房。看攻略的同时,每天也看一遍你的广告。这就是把广告带入她的生活里面,陪伴她度过有可能产生抑郁的产后期。
3)懂得健身计划中的减脂餐、健身训练动作攻略笔记的背后,为何会被她带入未来的训练当中,潜移默化渗透到自己的生活。当他/她健身小有成就时,是这么一篇有温度有知识的笔记,一直在激励她。是的,如果训练的时候再加上一款产品,那就更棒了。
4)懂得一篇男朋友为女朋友做的10件事、或该买的10个礼物的笔记背后,为何会引起女生用户,在评论栏@身边的朋友来围观。甚至在评论栏互相交流,即便他们回到微信沟通,这个内容还是不断在讨论和发酵。
5)懂得一篇化妆教程笔记、护肤攻略笔记背后,会被即将毕业的大学生,或者出入职场的白领收藏,而且刚开始学习撸妆时,还会频繁翻出来阅读,最后记住了这个品牌。
核心:为“懒人提供问题解决方案”
以上是能打印出来的图文,包含被收藏在自己小红书的“收藏专辑”中,还被做分类。如果是视频笔记,除了会被收藏,还会被转发到自己的微信聊天栏当中。
所以说,“一纸文案激起流量千层浪,一个视频跨越平台流量池”
是不是感觉很困难?
6)那是不是笔记都写攻略合集类算了?
也不是!单品推荐笔记还是要有比例,因为用户通过攻略合集类笔记得知一个品牌,还会在小红书搜索框搜索品牌词,这时单品种草笔记,就像一张有声有色有信任度的说明书,告诉这个用户,品牌产品好在哪里。
无论是自己运营企业号,还是素人博主号,再或是投放博主笔记,与博主共创美好的内容。
4、会基础数据分析
1)能明白投放小红书博主笔记的曝光量阅读量、互动量之间的比例值。通过数据分析互动量背后的行为,为何有的笔记点赞多,为何有的笔记收藏多等等行为。
2)看懂小红书企业号的曝光量和互动量的数据比例,每个月做好表格登记,便于自己后面做数据对比,来指导下一步的内容发布。
3)看懂小红书的数据以后,参考天猫店的转化率或者微信的客流量,微信的转化率分有效客户微信量,与添加到微信的量。计算出两个月或者三个月的投入产出比是多少。
4)通过笔记量、曝光量与互动量,计算出预算投入的曝光成本,当然,这里的内容种草成本不能与小红书信息流或天猫直通车成本来对比,因为种草是有大量的笔记内容产生成本,如果追求直观的产出比,可直接投小红书信息流。
5)看懂天猫后台、生意参谋的数据分析,访客量、转化率、复购率等等关于数据的分析概念。也明白电商数据的专业词汇,PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麦当劳等等词汇。
5、善于分析竞争对手
分析竞争对手的维度,有在《小红书新品牌投放:从0到1竞品拆解指南(6000字电商人收藏版)》一文,写了分析竞争对手的10个维度,详细的可以看看。
1)分析竞争对手,拆解他们的投放套路
2)跟小红书博主做朋友,聊聊她们对你们产品的感受
3)跟搜索品牌词进入天猫店的粉丝聊聊体验后的感受
4)把自己作为产品人群当中的一员,沉浸其中
以及看庄俊公众号以往的小红书营销文章。
6、有产品、项目、品牌打造的方向感
1)能明白做这件事情是为了什么,如果面向的是电商公司,公司的要求把小红书的流量引到天猫或者指定的流量承载池。
野心大一些的品牌公司老板,进而要打造新锐品牌或者老品牌年轻化,在未来半年或者一年时间里,品牌对细分人群有深刻的认知。
2)如果是旅游项目,公司的目的,通常是引到微信成交为主。公司领导人比较在意每天引流多少精准客流量,成交多少金额。
根据眼前的布局,下一步是否加大投入小红书企业号数量,以及运营人员的数量。如果是从0到1的项目,考虑的是眼前的布局周期到有效果,需要多长时间。
3)如果是线下店、婚纱摄影、餐饮、美容类,就在意的是小红书企业号运营、小红书个人号运营之后,每天的到店率是多少,质量高不高,成交意向如何,最后成交多少。
投放预算要多少钱,周期多久,面对较短的时间内,需要拿到结果,小红书运营人会比较辛苦。
7、会带领团队或者团队协作
统一目标:知道做小红书的阶段性目标,第一个月要做什么,一个季度要做什么,半年的计划是什么。基于第一个月的反馈与竞争对手的对比,自己的目标数字是多少。以及拿到什么结果。
打好模板:凡是工作都会有手册,凡是手册都会有详细记录,这份详细记录,就是把自己的经验复制给团队成员,让他们能够快速学习。以小见大的说,我们可以看小红书企业号运营手册,里面记载之前运作一个账号的思考,以及内容形成的流程,笔记发布时间等等。
分工明确:有人负责搜集爆文,分析爆文。有人负责与博主沟通,或者与第三方小红书内容服务公司沟通,有人负责执行,有人负责规划,总之都要分工明确。
测试反馈:关于发布什么笔记类型,会获得更好的数据,众说纷纭,只有自己结合别人的经验,形成自己的策略点,在做发布测试的时候,才知道什么样的方式会更加适合我们。
头脑风暴:每周定期开一次头脑风暴会议,把上周遇到的问题拿出来探讨,如果提出不错的建议,而且能落地的内容,可以获得现金奖励。具体奖励多少,奖励什么根据具体情况而定。
赏罚分明:如果做得好与做得一般,都没有什么区别,那团队小伙伴可能不会去努力,从一个简单的基础运营,到运营团队的负责人,这些都是会面临的问题。所以要从奖罚机制上花心思。
无论怎么样,还是希望每一个小红书运营,都减少一份“油腻感”“套路党”的心,当代年轻人经过互联网的信息洗礼以后,他们都很聪明,减少笑掉牙的老套路,否则只会让人心生厌恶。
以上内容就是小编跟大家分享的关于小红书运营人必备的七个技能了,希望能够帮到你们。
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