店铺简介:蓝冠3店C，主营一次性餐盒。
描述:拓宽店铺的流量渠道需要很大的成本，店主想对当前店铺进行升级。
这家商店的主要业务是一次性餐盒。
和店主沟通产品质量没有问题，店铺的售后服务也不错。
目前店主的主要问题是店铺每天都需要花很多钱来引入新的流量。
由于店铺产品毛利率比较低，店主不愿意多花钱做付费流量。
从店家宣传的产品特点分析，顾客在第一次购买一次性外卖包装盒后，对我们的产品质量和性价比有一定了解后，很容易进行第二次购买。
所以对这部分老顾客的管理对于店铺来说是非常重要的。
二。
在客户运营平台店接手之前，店主已经把价格定在了一个比较低的价位，所以没有订购优惠券工具，维持买家运营。
与店主沟通后，他订购了优惠券工具。
点餐后需要确定优惠券的门槛和金额。
根据店铺近一个月的数据，店铺客单价为284.92，可以先设置299门槛的优惠券，用店铺毛利分析设置299减5的优惠券进行营销，然后根据效果进行调整。
首先是客户运营平台:兴趣客户转化、智能回购提醒、优惠券关怀全部开启。
在优惠券维护期间，您可以一次创建多个新的营销人员。
根据门店一次性餐盒的特点，选择门店的忠实顾客和活跃顾客进行营销。
同时，追加购买和收藏，以及过去30天内访问过且未购买的，都是高潜力转化人群。
一周可以做3次左右。
制定运营计划时，一般最好在上午10点前制定，根据后续一周效果，选择不同人群进行营销。
其次，在设置场景营销的时候，同一个系统已经给了很多人群场景。
可以选择店铺高潜力的非会员进行营销，也是每周3次左右。
由于场景营销一天只能进行一次，建议在上午10点前建立运营计划。
场景营销时要注意人群场景的选择，根据效果不断调整。
一个人群场景最多可以连续创建三次，其他场景可以用于操作。
根据数据的反馈，可以确定几个效果较好的场景，然后在后续的每次操作中不断更换进行操作。
后续调整:一周为一个周期。
根据营销效果，可适当调整优惠券门槛金额。
与店家沟通，分析店内少量订单金额比较大。
而且由于我们店一次性餐盒的特点，买家再次购买认可我们的产品时更容易出现比较大的订单。
因此，将优惠券的阈值金额提高到499减10，以测试数据效果。
从一周的数据来看，虽然订单少了几单，但总订单量更多。
店铺买手运营维护一个月后:三。
总结分析店铺拓宽新流量相对有限，需要把购买的客户发展成店铺的老客户，这样店铺才会有源源不断的成交。
维护老客户，第一，可以提高店铺的回头率，第二，可以提高店铺的DSR评分，第三也是最重要的，可以提高店铺的流量价值和客单价。
原文标题：要不店铺老客户的维护之道，如若转载，请注明出处：https://www.gyyangsong.com/dianshangbaike/1907.html
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